Travel today

    Updated on 07/07/2022

    As the world reopens, travel is getting a little easier. The secret to a seamless trip is extra planning. Be sure to check your country's regulations. Here's the status of our destinations:

     

    Mauritius

    Great news! Mauritius is fully open! We compiled the most frequently asked questions below. We also invite you to consult the official Mauritius Tourism Promotion Authority website for the latest updates and more detailed information: https://mauritiusnow.com

    La Reunion

    Social distancing is recommended but is no longer mandatory. Masks are not required indoors and outdoors, including in transportation (even if it is still recommended). To visit Reunion Island, it is compulsory for unvaccinated people to present a Covid-19 test (PCR test less than 72 hours or Antigen test less than 48 hours). Vaccinated travellers do not need to present any test upon departure. Since 14 May, ‘reasonable excuses’ are not required for unvaccinated travellers (however a negative Covid test is still compulsory).

    China

    Over in China, the doors to our resorts and retreats are open to domestic travellers only, as borders remain closed for now. A health QR code is required upon check-in. Local travellers from high and middle-risk areas should check in with their regional's regulations.

    Maldives

    The Maldives' one island=one resort has made it an alluring destination since day 1.

    You are no longer required to present a PCR negative test result upon arrival to the Maldives. This applies to both vaccinated and non-vaccinated travellers. Wearing a face mask is no longer mandatory, except at health facilities.

    You must fill out an online Traveller Health Declaration (https://imuga.immigration.gov.mv/) within 48h of your departure to and from the Maldives.

    If you are coming from another resort, island or boat, you are no longer required to do a PCR test prior to your arrival at LUX* South Ari Atoll.

    As part of the Collective Care Program, all Team Members maintain protective measures, and public facilities are sanitized frequently to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    COVID-19 insurance: The Maldives offers a COVID-19 insurance which travellers can purchase prior to their arrival. It covers medical expenses, isolation and transportation costs.

    Package: https://myallied.mv/type/inbound-allied/new
    FAQs: https://allied.mv/insurance-plan/allied-inbound

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS TRAVELLING TO MAURITIUS

  1. What is the protocol to travel to Mauritius?

    From the 1st of July 2022, all travellers (both vaccinated and unvaccinated) can travel freely to Mauritius. There is no need to present a PCR test at embarkation, and no PCR test will be carried out upon arrival.

  2. I want to travel to Mauritius. Which of your resorts can I stay in?

    You can stay at LUX* Grand Baie, LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, SALT of Palmar, and Tamassa Bel Ombre. Note that SALT of Palmar is adults-only.

  3. Are the hotel staff vaccinated?

    All of our Team Members and their immediate families have been vaccinated. We also take daily temperature checks of all Team Members, as well as all precautions to prevent the spread of COVID-19.

  4. Do I have to wear a mask?

    As from the 1st July 2022, you are no longer required to wear a mask except in certain public areas including airports, public transport, and hospitals.

  5. How do I get from the airport to the hotel?

    After going through baggage claim, you can reach your hotel by organised transfer, taxi, rental car, or any other means of transportation. Just be sure to disinfect your hands, wear a mask and roll down the windows!

  6. My home country requires a PCR test before boarding my return flight.
    Will that be readily available?

    Yes. The test can be conducted at the resort and be collected by the private clinic at your expense. Just get in touch with us at Reception so we can schedule it for you.

  7. COLLECTIVE CARE

    These are the measures we take in our resorts to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    • All Team Members maintain protective measures
    • Physical distancing protocol using signage and markings throughout the properties
    • Hand-sanitising stations throughout the properties
    • Increased cleaning and disinfection cycles to ensure optimal hygiene standards
    • Daily temperature checks for everyone accessing the hotels at all entry/exit points
    • A trained Covid-19 Officer responsible for ensuring compliance with each property's new operational regulations and procedures
    • Doctor on call 24/7 and resident nurse available in all properties

    Guestrooms

    • Minibars will remain empty with a wide selection of items available upon request

    Public Areas and Facilities

    • Hand-sanitising stations throughout all public areas
    • Frequent sanitisation of high-touch points areas using fogging equipment, electrostatic sprayers and wipes
    • Regular sanitisation of high-touch areas (changing rooms, door handles, mirrors, hooks etc)

    Public Bathrooms

    • Non-contact single-use tissue dispenser

    Pool and Beach Facilities

    • Re-arrangement of sunbeds to comply with physical distancing requirements
    • Cleaning and sanitisation of sunbeds after each use with a "Cleaned and Sanitised" sign after sanitisation is completed
    • Frequent sanitisation of outdoor showers

    Restaurants & Bars

    • Menus are presented either via iPads which are sanitised after each use and/or QR codes so guests can access our menus on their own devices
    • Buffet area or live cooking stations shielded with glass protection screens
    • Table arrangements adjusted to allow for physical distancing in all restaurants and bars
    • Sanitisation of tables will be carried out after each guest. Outlets are sanitised after each service

    Spa

    • Treatment rooms sanitised thoroughly between treatments
    • In changing rooms, clean towels are arranged in individual lockers. Lockers and showers are sanitised after every use
    • Seating and loungers are rearranged to enable physical distancing

    Fitness and Wellness

    • Advance booking for selected time slots required
    • Thorough cleaning and sanitisation of all gym equipment in between time blocks
    • Private fitness and wellness sessions indoors will be replaced by outdoor wellness classes(maximum 6 persons per class)

    OUR CANCELLATION AND REBOOKING POLICY

    Our Cancellation and Rebooking Policy for Mauritius and Reunion

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts, as from 01.01.2022.

    Exception: No penalty until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 – 06.01.23 for Mauritian properties & 23.12.22 – 02.01.23 for Reunion Island properties, with prepaid amounts fully refunded.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023. Exception: Until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 - 06.01.23

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for the Maldives

    Cancellation Policy

    All reservations for arrivals until 22 December 2022 will not be subject to any cancellation charges until 14 days prior to arrival and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    For all reservations for arrivals from 23 December 2022 to 10 January 2023 cancellations up to 40 days prior to arrival will be free of charge and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    Postponed Stays Policy

    For postponed stays with original arrival dates between now and 22 December 2022, no rebooking charges will apply, and the new stay dates will be confirmed at the same originally booked rate for new stay dates up to and inclusive of 22 December 2022.

    For new stay dates from 23 December 2022 onwards, these stays will be confirmed at the rate applicable.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for China

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023.

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    All of the above may be subject to change.

Parce que chez LUX*, chaque moment compte. Nous avons repensé le voyage de luxe à travers une magnifique collection d'hôtels, pour en faire une évasion absolument unique. Au cœur des plus belles destinations, nous avons imaginé des instants d’exception, des expériences simples, vivifiantes et sensorielles pour vous aider à célébrer la vie.

NOTRE COLLECTION DE RESORTS DE LUXE

img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Grand Baie img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Grand Baie
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Belle Mare img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Belle Mare
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Grand Gaube img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Grand Gaube
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Le Morne img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Le Morne
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* South Ari Atoll img2: notre collection de resorts de luxe LUX* South Ari Atoll
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Saint Gilles img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Saint Gilles
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Tea Horse Road img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Tea Horse Road
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Chongzuo, Guangxi img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Chongzuo, Guangxi
img1: notre collection de resorts de luxe LUX* Marseillan img2: notre collection de resorts de luxe LUX* Marseillan
img1: notre collection de resorts de luxe LUXNAM* Phu Quoc img2: notre collection de resorts de luxe LUXNAM* Phu Quoc
LUX* Grand Baie
Maurice
LUX* Belle Mare
Maurice
LUX* Grand Gaube
Maurice
LUX* Le Morne
Maurice
LUX* South Ari Atoll
Maldives
LUX* Saint Gilles
Île de la Réunion
LUX* Tea Horse Road
Chine
LUX* Chongzuo, Guangxi
Chine
LUX* Marseillan
France
LUXNAM* Phu Quoc
Vietnam
Maurice
LUX* Grand Baie

Un joyau de modernité délicatement posé sur la côte nord de l'île Maurice, qui fait tourner les têtes et chavirer les cœurs. LUX* Grand Baie redéfinit les codes du luxe et invite à apprécier le rythme paisible de la vie sur les îles. Paisible, mais pas monotone. Cet élégant boutique-hôtel, à l'image de la ville balnéaire à laquelle il doit son nom, est captivant et exaltant. Son incomparable scène culinaire, son époustouflant rooftop, son spa dernier cri sont autant d’invitations à profiter pleinement de chaque instant.

Maurice
LUX* Belle Mare

Notre LUX* Belle Mare adoré entreprend d'importantes rénovations qui permettront au resort de prendre une nouvelle dimension tout en préservant son esprit familial et la douceur de vivre sur une île.

Maurice
LUX* Grand Gaube

Situé sur une péninsule entre deux lagons paisibles, ce resort cinq étoiles célèbre la vie sous les tropiques. Le design éclectique et rétro chic de la décoratrice d’intérieur Kelly Hoppen se mêle avec élégance à la végétation tropicale des jardins. Chacune des chambres, suites et villas est conçue pour se sentir comme à la maison (avec une magnifique baignoire extérieure, en plus). Un resort où expériences culinaires et bien-être sont à l’honneur.

Maurice
LUX* Le Morne

Niché au pied de la majestueuse montagne du Morne, face au lagon, LUX* Le Morne est l'endroit rêvé pour admirer les plus beaux couchers de soleil. Ce resort au design chic et serein est une véritable invitation à la douceur de vivre sur une île. La faune et la flore locales sont omniprésentes dans ce décor des plus spectaculaires, où seulement quelques pas séparent votre lit d'une grande plage de sable blanc.

Maldives
LUX* South Ari Atoll

Une île paradisiaque où vos rêves de détente au cœur des Maldives sont sur le point de se réaliser. Faites du vélo le long de la jetée, nagez aux côtés des requins baleines, profitez de votre villa sur pilotis, dînez dans l’un de nos huit restaurants, dansez toute la nuit, participez à la conservation marine… Quoi que vous aimiez, vous le trouverez ici à LUX* South Ari Atoll.

Île de la Réunion
LUX* Saint Gilles

Le seul hôtel 5 étoiles de La Réunion pieds dans l’eau est un bijou d’architecture coloniale au bord du lagon de l’Hermitage. La nature est omniprésente. La plage de sable blanc et la piscine grandiose invitent à la détente… mais les amateurs de sensations fortes ne sont pas en reste. Admirez les paysages lunaires du volcan, explorez les incontournables cirques, ou montez à bord d’un hélicoptère pour découvrir toute la beauté de « l’île intense ».

Chine
LUX* Tea Horse Road

Une collection unique de boutique hôtels situés le long de la mythique Tea Horse Road, où le voyage est en fait la destination. Nous croyons au voyage qui vous emmène dans des endroits extraordinaires. Des voyages qui changent votre façon de voir le monde. LUX* Tea Horse Road vous transporte dans un voyage unique de Pu’er à Lijiang, Shangri-La et jusqu'à Benzilan, l'un des derniers arrêts.

Chine
LUX* Chongzuo, Guangxi

Un luxueux boutique-hôtel, tropical et moderne, aussi beau qu’étonnant. Entouré de jardins tropicaux luxuriants et situé sur les rives de la rivière Mingshi, à la limite de la Chine et du Vietnam, ce séduisant boutique-hôtel se définit par son design moderne, ses spectaculaires reliefs karstiques, et son rythme de vie paisible. Ce somptueux sanctuaire est conçu pour les voyageurs avisés à la recherche de rencontres marquantes et d’expériences extraordinaires.

France
LUX* Marseillan

Nous sommes sur les hauteurs du bassin de Thau dans la belle région du Languedoc-Roussillon, entre la Provence et les Pyrénées. C’est ici que le premier resort au cœur d’un domaine viticole au bord de la Méditerranée ouvrira ses portes en 2023. Si vous aimez la mer, le soleil et le vin, LUX* Marseillan est fait pour vous. Et vous pourriez même devenir propriétaire d’un petit bout de ce paradis…

Vietnam
LUXNAM* Phu Quoc

Véritable joyau, LUXNAM* Phu Quoc est situé sur la côte nord de « l’île des perles », où les montagnes boisées se mêlent aux plages de sable fin et à la mer émeraude. Perché sur pilotis au-dessus de la réserve naturelle de Kiên Giang, ce luxueux resort est la porte d’entrée vers d’incroyables découvertes. Les paysages sont splendides et captivants, ils invitent à s’imprégner tant du soleil que de la culture locale. Naviguez vers l’un des quinze îlots qui composent l’archipel mythique d’An Thoi ou profitez tout simplement de la douceur de vivre à LUXNAM* Phu Quoc.

EXPÉRIENCES EXTRAORDINAIRES

DÉCOUVREZ NOS EXPÉRIENCES EXTRAORDINAIRES.

Où rêvez-vous de voyager?

Vous êtes plutôt du genre?

Explore our collectable experiences

LES RAISONS DE DÉCOUVRIR LUX*

Nous sommes connus pour nos concepts de restauration créatifs et novateurs, allant du café-bar au club de plage. Nos restaurants signature sont à eux seuls des sujets de conversation et votre arrivée au resort annonce le début d’un véritable voyage culinaire. Nos chefs s’inspirent des cultures du monde entier, d’ingrédients authentiques et des dernières tendances pour créer des plats originaux et variés - de quoi ravir les palais des plus fins gourmets.

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Des repas créatifs

Nous sommes connus pour nos concepts de restauration créatifs et novateurs, allant du café-bar au club de plage. Nos restaurants signature sont à eux seuls des sujets de conversation et votre arrivée au resort annonce le début d’un véritable voyage culinaire. Nos chefs s’inspirent des cultures du monde entier, d’ingrédients authentiques et des dernières tendances pour créer des plats originaux et variés - de quoi ravir les palais des plus fins gourmets.

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Sincères. Passionnés. Impliqués. Ce n’est pas un hasard si les membres de notre équipe sont présents pour vous aider à célébrer la vie. Comment ? Par des touches bienveillantes et une imagination débordante qui transforment l’ordinaire en autant de moments extraordinaires.

Un service attentionné

Sincères. Passionnés. Impliqués. Ce n’est pas un hasard si les membres de notre équipe sont présents pour vous aider à célébrer la vie. Comment ? Par des touches bienveillantes et une imagination débordante qui transforment l’ordinaire en autant de moments extraordinaires.

Notre marque LUX* Me comprend une gamme de produits de beauté élaborée en partenariat avec de véritables gourous du bien-être. Mais notre approche va bien au-delà de notre spa. C’est aussi vous aider à obtenir une bonne nuit de sommeil avec un large choix d’oreillers. Et faire le plein de vitalité avec « Keen on Green », nos options végétariennes et végans. De plus, nous sommes au cœur des plus belles destinations où vous profiterez d'air frais et de vitamine D !

Le bien-être du corps et de l’esprit

Notre marque LUX* Me comprend une gamme de produits de beauté élaborée en partenariat avec de véritables gourous du bien-être. Mais notre approche va bien au-delà de notre spa. C’est aussi vous aider à obtenir une bonne nuit de sommeil avec un large choix d’oreillers. Et faire le plein de vitalité avec « Keen on Green », nos options végétariennes et végans. De plus, nous sommes au cœur des plus belles destinations où vous profiterez d'air frais et de vitamine D !

Des vacances pour échapper à la routine ? Oui ! Nous avons tout ce qu’il vous faut : une séance de Cinéma Paradiso sous les étoiles, un Aperitivo surprise sur la plage, notre bibliothèque Wanderlust, une bouteille à la mer contenant un message surprise...  Autant d’attentions qui reflètent notre goût de l’imprévu et notre désir de créer des souvenirs inoubliables.

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Des surprises & pop-ups

Des vacances pour échapper à la routine ? Oui ! Nous avons tout ce qu’il vous faut : une séance de Cinéma Paradiso sous les étoiles, un Aperitivo surprise sur la plage, notre bibliothèque Wanderlust, une bouteille à la mer contenant un message surprise...  Autant d’attentions qui reflètent notre goût de l’imprévu et notre désir de créer des souvenirs inoubliables.

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Nous nous soucions de ce qui compte. Grâce à des gestes simples ou de grandes actions, nous choisissons un mode de vie plus responsable. C’est ainsi que nos différents projets ont vu le jour : l’objectif zéro gaspillage alimentaire, la réduction du plastique à usage unique, la protection des tortues de mer… Lorsqu'il s'agit de se soucier de ce qui compte vraiment, les possibilités sont vastes et cela ne nous effraie pas, au contraire.

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Une approche responsable

Nous nous soucions de ce qui compte. Grâce à des gestes simples ou de grandes actions, nous choisissons un mode de vie plus responsable. C’est ainsi que nos différents projets ont vu le jour : l’objectif zéro gaspillage alimentaire, la réduction du plastique à usage unique, la protection des tortues de mer… Lorsqu'il s'agit de se soucier de ce qui compte vraiment, les possibilités sont vastes et cela ne nous effraie pas, au contraire.

EN SAVOIR PLUS

Nous avons créé une collection d'expériences extraordinaires et uniques qui changeront votre façon de voyager. Conçus par notre équipe experte, ces voyages à thème vous plongent directement au cœur de la destination dans laquelle vous vous trouvez. Nos Expériences Extraordinaires sont la définition d’une vie pleinement explorée.

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Des Expériences Extraordinaires

Nous avons créé une collection d'expériences extraordinaires et uniques qui changeront votre façon de voyager. Conçus par notre équipe experte, ces voyages à thème vous plongent directement au cœur de la destination dans laquelle vous vous trouvez. Nos Expériences Extraordinaires sont la définition d’une vie pleinement explorée.

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