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LUX* Lake Kivu, Rwanda

Entre lac et montagnes, trouvez votre moment de sérénité absolue dans notre hôtel 5 étoiles, sur les rives du Lac Kivu, au Rwanda

LUX* Lake Kivu est une invitation à ralentir et à renouer avec la nature. Les matinées s’ouvrent sur des vues panoramiques du lac et des instants de calme au cœur des collines verdoyantes du Rwanda. Les journées se vivent entre criques secrètes, expériences culinaires vibrantes, aventures en plein air et parenthèses de bien-être inspirées par la beauté naturelle de la destination. De la sérénité des levers du soleil aux reflets dorés du crépuscule sur l’eau, chaque moment y est profondément apaisant et naturellement extraordinaire.

RAISONS DE DÉCOUVRIR LUX* LAKE KIVU

Cadre spectaculaire
CADRE SPECTACULAIRE

Le lac Kivu, l’un des Grands Lacs africains, dévoile des panoramas apaisants et une nature préservée.

Bien-être holistique
BIEN-ÊTRE HOLISTIQUE

Un environnement paisible pensé pour le repos, la reconnexion et l’équilibre.

Merveilles naturelles
MERVEILLES NATURELLES

Point de départ idéal pour explorer des volcans, des forêts tropicales, des plantations de thé et de café ainsi que la faune rwandaise.

Cuisine créative
CUISINE CRÉATIVE

Une cuisine fraîche et inspirée du terroir local, célébrant les saveurs du Rwanda et d’ailleurs.

Expériences Extraordinaires
EXPÉRIENCES EXTRAORDINAIRES

Des expériences soigneusement imaginées par notre équipe.

FAQ

  • Où se situe LUX* Lake Kivu et comment rejoindre le resort depuis l’aéroport international de Kigali ?

    LUX* Lake Kivu est situé sur les rives du lac Kivu, dans le district de Karongi, à l'ouest du Rwanda. Le resort se trouve à environ trois heures de route de l'aéroport international de Kigali, à travers certains des plus beaux paysages du pays.

    Consultez l'itinéraire ici. Des transferts privés depuis l'aéroport peuvent être organisés sur demande. Pour davantage de confort et de rapidité, des transferts en hélicoptère sont également disponibles. Contactez-nous pour plus d'informations.

  • Quelles informations pratiques faut-il connaître avant de voyager au Rwanda ?

    Visa : Le Rwanda propose un visa à l'arrivée pour la plupart des nationalités. Le visa touristique à entrée unique coûte 50 USD. Votre passeport doit être valide au moins six mois après votre date de voyage.

    Politique zéro plastique : Le Rwanda mène une politique environnementale rigoureuse et fait partie des rares pays au monde à avoir interdit les plastiques à usage unique. Les sacs plastiques, emballages plastiques non biodégradables et de nombreux articles jetables sont strictement interdits. Les voyageurs entrant sur le territoire sont soumis à des contrôles à leur arrivée et sont invités à ne pas transporter d’articles en plastique interdits, ceux-ci pouvant être confisqués par les autorités.

    Sécurité : Le Rwanda est reconnu comme l'une des destinations les plus sûres d'Afrique, réputée pour sa stabilité, sa propreté et l'accueil chaleureux de sa population.

    Monnaie et paiements : La monnaie locale est le franc rwandais (RWF). Les dollars américains sont acceptés dans certains établissements touristiques. Les cartes Visa et Mastercard sont largement acceptées et les paiements mobiles sont très répandus.

    Langues : Les langues officielles sont le kinyarwanda, l'anglais, le français et le swahili.

    Fuseau horaire : Le Rwanda est situé dans le fuseau horaire CAT (UTC+2).

    Internet et téléphonie : Des cartes SIM sont disponibles à l'aéroport international de Kigali ainsi que dans les principales villes du pays. Le Wi-Fi est disponible dans tout le resort et la couverture mobile est généralement excellente.

    Vaccination : Les voyageurs arrivant ou transitant par un pays où la fièvre jaune est présente doivent présenter un certificat de vaccination contre la fièvre jaune.

  • Quelle est la meilleure période pour séjourner à LUX* Lake Kivu ?

    Chaque saison révèle une facette différente du lac Kivu. Le Rwanda profite d’un climat agréable tout au long de l’année, avec des températures entre 20°C et 30°C pendant la journée. Les périodes les plus sèches s'étendent de juin à septembre et de décembre à février, idéales pour profiter pleinement des activités de plein air.

    Les saisons plus humides, de mars à mai et d'octobre à novembre, offrent des paysages particulièrement luxuriants et une atmosphère plus paisible.

  • Quels équipements et services sont disponibles au resort ?

    LUX* Lake Kivu propose tout ce dont vous avez besoin pour un séjour alliant confort, découverte et bien-être : restaurants et bars, piscine, spa, centre de fitness, Wi-Fi gratuit, service de blanchisserie, activités nautiques, expériences sur le lac, service de conciergerie personnalisé, espaces pour événements privés ainsi que des célébrations de mariage et de renouvellement de vœux.

  • Quelles expériences culinaires sont proposées à LUX* Lake Kivu ?

    Cleo, notre restaurant principal, accueille les hôtes du petit-déjeuner au dîner avec une cuisine internationale inspirée des saveurs du Rwanda.

    Maison LUX*, notre café signature, est l'adresse idéale pour savourer des cafés artisanaux, thés, pâtisseries délicates, apéritifs et digestifs tout au long de la journée.Ouvert toutes les heures de 6h30 à 22h.

    Riva propose une expérience de restauration au bord du lac, où les saveurs africaines s'accompagnent de vues spectaculaires sur le lac Kivu.

    Pour les grandes occasions, nos équipes peuvent également organiser des expériences de dîner privé au bord de l'eau ou sur les collines environnantes, sous un ciel étoilé.

  • Quels équipements sont inclus dans les chambres et suites ? Toutes les chambres offrent-elles une vue sur le lac Kivu ?

    Les Junior Suites offrent un espace spacieux avec une élégante salle de bains attenante, un coin salon confortable et une terrasse privée, pouvant accueillir jusqu'à deux personnes.

    La Family Suite est un spacieux appartement de deux chambres, chacune dotée de sa propre salle de bains attenante, ainsi que d'un grand salon et d'une kitchenette entièrement équipée, pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

    La Royal Villa, conçue pour accueillir jusqu'à 8 personnes, comprend quatre chambres, dont une suite présidentielle avec trois chambres supplémentaires avec salle de bains attenante, de vastes espaces de vie et de repas, une cuisine et une cave à vin, le tout avec vue sur la forêt et le lac.

    Tous les hébergements disposent du Wi-Fi gratuit, de la climatisation, d'un minibar, d'un nécessaire à thé et café ainsi que d'espaces extérieurs privés.

  • Quelles expériences et activités puis-je découvrir pendant mon séjour ?

    Le lac Kivu est le point de départ d'une multitude d'expériences. Profitez notamment du kayak, des balades à vélo, de la baignade, de sorties en bateau, d'activités culturelles, de soins bien-être et d'excursions à la découverte des paysages du Rwanda.

    Parmi les expériences proposées avec supplément figurent les excursions en jet-ski, les sorties en bateau à moteur, la pêche nocturne avec les pêcheurs locaux, les croisières vers les îles du lac Kivu ainsi que les excursions vers la forêt de Nyungwe, le Parc National des Volcans ou les plantations de thé et de café.

  • Le resort peut-il organiser une expérience de trekking avec les gorilles ? Quelles informations pratiques faut-il connaître avant de vivre cette expérience ?

    Oui. Notre équipe peut vous accompagner dans l'organisation d'une expérience de trekking avec les gorilles au Parc National des Volcans. Il est conseillé aux visiteurs d'obtenir leurs permis bien à l'avance et de s'assurer d'être en bonne condition physique, car le trek comporte des randonnées sur des terrains variés. Il est recommandé de porter une tenue de randonnée confortable, et toutes les consignes du parc doivent être respectées afin de garantir une rencontre sûre et inoubliable avec les gorilles de montagne du Rwanda. Cette aventure est également adaptée aux enfants. Contactez-nous pour davantage d'informations.

  • Quelle est la distance entre LUX* Lake Kivu et le Parc National des Volcans ?

    Le Parc National des Volcans se situe à environ trois à quatre heures de route du resort.

  • LUX* Lake Kivu est-il adapté aux familles ?

    Idéal pour les familles, le LUX* Lake Kivu propose des hébergements spacieux, une piscine et toute une gamme d'activités destinées aux familles. Les clients de tous âges sont accueillis dans un cadre détendu et chaleureux, parfait pour découvrir et profiter ensemble de la beauté du lac Kivu.

  • Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

    Le check-in est à partir de 14h00 et le check-out avant 11h00.

    Un check-in anticipé ou un check-out tardif peut être proposé sur demande, sous réserve de disponibilité.

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ANNULATION GRATUITE

1. Les conditions générales de vente du tarif ou du forfait réservé déterminent les modalités d'annulation et/ou de modification de la réservation.
2. Pour les hotels: LUX* Belle Mare, LUX* Le Morne, LUX* Grand Gaube:
- À partir du 1 avril 2026 : les réservations prépayées peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu'à 30 jours avant l'arrivée ; passé ce délai, 100 % du séjour sera facturé ; en cas de non-présentation, 100 % du séjour sera facturé.
Pour LUX* Grand Baie, Maurice, les conditions suivantes s’appliquent :
- Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée ; après cette date, 100 % du montant sera facturé ; en cas de non-présentation, 100 % du montant sera facturé.
Pour LUX* Saint Gilles, La Réunion: Les réservations prépayées peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Après cette date et en cas de non-présentation, 100% du montant est facturé.
Pour LUX* Marijani Zanzibar, les conditions suivantes s’appliquent :
- Annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant l'arrivée jusqu'au 31 mai 2026. À partir du 1er juin, annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Notez que pour LUX* South Ari Atoll, Maldives, les conditions suivantes s’appliquent :
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée ; après cette date, 100 % du séjour sera facturé ; en cas de non-présentation, 100 % du séjour sera facturé.
- Un acompte de 30 % est demandé au moment de la réservation. Le solde doit être réglé au moins 40 jours avant l'arrivée.
- Du 23.12.2026 au 05.01.2027 : Prépayé, remboursable et modifiable jusqu'à 45 jours avant l'arrivée. Après cette date et en cas de non-présentation, 100% du montant est facturé. Un acompte de 30 % est demandé au moment de la réservation. Le solde doit être réglé au moins 60 jours avant l'arrivée.
Si la réservation inclus certains éléments identifiés comme non modifiables et/ou non remboursables, le cas échéant, cette condition sera mentionnée dans les conditions générales de vente du tarif ou du forfait.
3. Le tarif flexible pour les membres peut être modifié ou annulé sans frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Après cette date et en cas de non-présentation, 100% du montant est facturé.
4. Lorsque les conditions générales de vente du tarif ou du forfait réservé le permettent :
- La réservation peut être annulée sur le site www.luxresorts.com via l’onglet « Contactez-nous » ou en contactant directement notre Service Clients aux coordonnées indiquées ci-dessus à l'article 9 des Conditions générales de vente.
- La réservation peut être modifiée auprès de notre Service Clients, dont les contacts sont indiqués sur la confirmation de réservation envoyée par courrier électronique ou dans l'article 9 ci-dessus.
5. En cas d'interruption de séjour prématurée, le prix convenu sera payé dans sa totalité. Aucun remboursement ne sera effectué pour une réservation prépayée.
6. Sauf accord contraire ou indication contraire dans les conditions tarifaires de la réservation, le client doit quitter la chambre avant midi le dernier jour de son séjour. À défaut, une nuit supplémentaire sera facturée au client.
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