NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER LUX COLLECTIVE PRIVATE CLUB MITGLIEDSCHAFT

ARTIKEL 1: ZWECK 

Die The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft wird von The Lux Collective Ltd ("TLC") verwaltet und betrieben. TLC ist ein privat geführtes Hotelmanagementunternehmen, das die Marken LUX* Resorts & Hotels, SALT, Tamassa, SOCIO sowie weitere eigene oder von Dritten betriebene Marken besitzt und verwaltet. Der eingetragene Firmensitz befindet sich in Two Tribeca, Trianon 72261, Mauritius.

Die Mitgliedschaft wurde entwickelt, um Mitgliedern während ihres Aufenthalts in teilnehmenden Hotels der Gruppe die auf der Website luxresorts.com beschriebenen Vorteile zu bieten.

Jede Person, die sich für eine Mitgliedschaft im The Lux Collective Private Club anmeldet, gilt als mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen vertraut und hat diese akzeptiert. Jeder Gebrauch entgegen diesen Bedingungen kann mit der sofortigen Löschung des Mitgliedskontos und sämtlicher Vorteile geahndet werden – ohne jeglichen Anspruch auf Entschädigung durch das Mitglied.

The Lux Collective behält sich das Recht vor, jederzeit einzelne oder alle Elemente der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft zu ändern. Die geänderten allgemeinen Nutzungsbedingungen begründen keinerlei Anspruch oder Ersatzforderung gegenüber THE LUX COLLECTIVE LTD.

ARTIKEL 2: DEFINITIONEN UND IDENTIFIKATIONEN

Mitgliedervorteile: Begriff zur Bezeichnung von Belohnungen oder Geschenkgutscheinen.

Vorteile: Bezieht sich allgemein auf alle Vorteile, Leistungen und/oder Geschenke, die Mitgliedern im Rahmen der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft angeboten werden.

Check-in: Datum der Ankunft im Hotel. 

Check-out: Datum der Abreise aus dem Hotel. Kunde: Personen, die keine Mitglieder des Programms sind, jedoch in einem Hotel der Gruppe übernachten.

Gruppe: Bezieht sich auf das Unternehmen THE LUX COLLECTIVE LTD, Betreiber der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft

Mitgliedshotel(s): Hotel(s) der Gruppe, die an den exklusiven Vorteilen der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft teilnehmen. 

Mitglied: Kunde, der durch die Erstellung eines Mitgliedskontos, die Validierung seiner Zugangsdaten und die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Teil der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft wird.

ARTIKEL 3: MITGLIEDSCHAFT IM PROGRAMM

a. Bedingungen für die Mitgliedschaft

Mitglied in der The Lux Collective Private Club Mitgliedschaft kann jede natürliche Person über 18 Jahren werden, die gemäß dem Recht ihres Wohnsitzlandes rechtsfähig ist.

Die Mitgliedschaft gilt nicht für Reiseveranstalter oder andere gewerbliche Unternehmen in der Reise- und Tourismusbranche. Für das Mitgliedschaftsprogramm wird keine Provision gezahlt. Weder Mitglieder noch Reiseveranstalter haben Anspruch auf Provisionen oder Vermittlungsgebühren für ihre eigene Anmeldung oder die Anmeldung anderer.

Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wird durch das Eröffnen eines Online-Kontos und die Validierung einer E-Mail-Adresse begründet. Eine gültige persönliche E-Mail-Adresse ist für die Teilnahme erforderlich. Dieselbe E-Mail-Adresse darf nicht von mehreren Personen verwendet werden.

Die E-Mail-Adresse dient als Login für den Zugriff auf das Mitgliedskonto und die Programmvorteile. Das Mitgliedskonto ist personenbezogen und enthält alle Mitgliedschaftsdetails.

Die Bedingungen des Mitgliedschaftsprogramms gelten für maximal 7 Zimmer pro Buchung. Ab 8 Zimmern gelten keine Programmvorteile mehr, sondern spezielle Gruppenbedingungen. Verfügbarkeit, Preise, Zahlungen und Stornobedingungen werden in diesem Fall vom Hotel auf Anfrage definiert.

Bei mehreren gleichartigen Buchungen – z. B. identische Reisedaten oder gemeinsam verarbeitet – behält sich die Unterkunft das Recht vor, diese ohne Vorankündigung zu stornieren.

Mit der Teilnahme am Programm stimmt der Kunde dem Erhalt elektronischer Mitteilungen zu, die das Programm selbst, die Kontoerstellung, die Verwaltung des Kontos, Vorteile und Angebote sowie kommerzielle Informationen zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen von The Lux Collective betreffen.

Mitglieder erkennen an, dass das Programm jederzeit ganz oder teilweise geändert werden kann. Wesentliche Änderungen der Rechte und Pflichten werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums vor Inkrafttreten auf der Website luxresorts.com und/oder per E-Mail angekündigt.

Mitglieder haben das Recht, ihre Mitgliedschaft gemäß den Kündigungsbedingungen zu beenden. Eine weitere Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Das Mitglied darf das Passwort seines Kontos nicht an Dritte weitergeben – mit Ausnahme des Kundendiensts oder technischen Supports von The Lux Collective in Ausnahmefällen. Das Mitglied ist verantwortlich für alle über sein Konto getätigten Transaktionen. (außer an TLC-Kundendienst bei technischen Ausnahmen). Für alle Vorgänge im Konto ist das Mitglied verantwortlich.

b. Modalitäten der Mitgliedschaft 

Die Registrierung ist möglich:

• Online über die Websites der Hotels der Gruppe 

• Während eines Hotelaufenthalts

Der Kunde muss die bei der Anmeldung angeforderten Angaben machen (bei Online-Registrierung werden die im Formular erfassten Informationen an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet). Folgende Angaben sind erforderlich: Nachname, Vorname, gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum.

Das neue Mitglied muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms entweder online, im Hotel oder telefonisch über das zentrale Reservierungsbüro akzeptieren, abhängig von den Bedingungen der Mitgliedschaft.

Für alle Online-Mitgliedschaften erhält das neue Mitglied eine E-Mail zur Verifizierung seiner E-Mail-Adresse, um das Mitgliedskonto zu aktivieren. Die Aktivierung erfolgt per Bestätigungs-E-Mail.

ARTIKEL 4: MITGLIEDSKONTO

Das Konto erlaubt dem Mitglied:

• Aktualisierung der persönlichen Daten und Vorlieben 
• Einsehen, Ändern oder Stornieren von Buchungen 
• Zugriff auf Sonderangebote

Änderungen von Informationen, die für die Kontaktaufnahme mit dem Mitglied erforderlich sein können – wie Name, Vorname, Postanschrift und/oder Telefonnummer (mit Ausnahme der E-Mail-Adresse) – sollten vom Mitglied direkt in seinem Mitgliedskonto auf der Website vorgenommen werden oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von The Lux Collective erfolgen.

ARTIKEL 5: DATENSCHUTZ

Die Datenschutzerklärung von The Lux Collective finden Sie hier: (Link zur Global Privacy Charter)

ARTIKEL 6: INFORMATIONEN UND BESCHWERDEN

Das Mitglied kann sämtliche Informationen zur eigenen Mitgliedschaft (einschließlich Vorteile, Transaktionsverlauf, Buchungen, Kontaktdaten, persönliche Vorlieben etc.) auf der Website im eigenen Mitgliedskonto einsehen.

Das Mitglied kann jederzeit die Rücksetzung seiner Zugangsdaten anfordern – entweder über die Buchungsseite der Website oder über das Reservierungsteam der Gruppe unter reservation@theluxcollective.com.

Über das Mitgliedskonto kann das Mitglied Marketingmitteilungen der Gruppe abonnieren. Falls das Mitglied keine kommerziellen Mitteilungen mehr per E-Mail erhalten möchte, kann es sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende einer Mitteilung oder im Kundenkonto abmelden.

Diese Abmeldung betrifft ausschließlich Marketingmitteilungen – Mitteilungen im Zusammenhang mit der LUX* Private Club Mitgliedschaft werden weiterhin gesendet.

Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft jederzeit per E-Mail an reservation@theluxcollective.com kündigen.

Eine Kündigung beinhaltet:

• Die vollständige Löschung des Mitgliedskontos 
• Die Streichung aller Vorteile 
• Die Beendigung jeglicher Kommunikation im Rahmen des Programms

Fragen oder Beschwerden zur LUX* Private Club Mitgliedschaft sind ebenfalls per E-Mail an reservation@theluxcollective.com zu richten – innerhalb von maximal 2 Monaten nach Inanspruchnahme des betreffenden Vorteils. Das Mitglied wird ggf. aufgefordert, seine Mitglieds-ID (E-Mail-Adresse) und entsprechende Nachweise (z. B. Buchungsbestätigung und Rechnung) bereitzustellen.

ARTIKEL 7: HAFTUNG

The Lux Collective ist von jeglicher Verantwortung für direkte Folgen aufgrund von Anomalien oder Fehlfunktionen des dem Mitgliedschaftsprogramm gewidmeten Kontos oder der Website luxresorts.com befreit – unabhängig von deren Ursache.

Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Programmvorteile gilt ausschließlich die in der Datenbank von The Lux Collective enthaltene Information als verbindlich, sofern nicht anders nachgewiesen.

Alle oder einzelne Vorteile und Leistungen des Programms sowie die entsprechenden Nutzungs- und Gültigkeitsbedingungen können jederzeit einseitig und ohne vorherige Ankündigung durch The Lux Collective geändert werden – ohne dass dem Mitglied ein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz jeglicher Art entsteht.

ARTIKEL 8: KONTAKT

Bei Fragen zum Mitgliedschaftsprogramm können sich Mitglieder an die Reservierungsabteilung von The Lux Collective unter reservation@theluxcollective.com wenden.

ARTIKEL 9: ANHANG

Reduktion auf Speisen/Getränke & Spa-Extras in Mauritius Hotels:

• Gilt nur für Leistungen im Hotel 
• Gilt auch für Kinder/Jugendliche im eigenen Zimmer 
• Nur gültig mit Reservierungsvermerk/Voucher 
• Nicht kombinierbar mit anderen Hotelguthaben 
• Keine Barauszahlung 
• Gilt nicht für Transfers oder Zusatzleistungen 
• Hotelspezifische Bedingungen möglich 
• Abzug erfolgt bei Check-out von der Endrechnung

Ausflug zur Ile des 2 Cocos:

• Reservierung mindestens 48 Std. im Voraus erforderlich 
• Inklusive Buffet-Mittagessen & lokaler Getränke 
• Transfers sind nicht enthalten (buchbar gegen Aufpreis) 
• Zeiten werden vom Hotel bestätigt 
• Ausflug abhängig von Wetter & Verfügbarkeit