第1条：目的
本規約は、The Lux Collective Ltd（以下「TLC」という。）が運営する「ザ・ラックス・ コレクティブ・プライベートクラブ会員制度」（以下「本プログラム」という。）の利用条件を定めるものである。 TLCは、LUX* Resorts & Hotels、SALT、Tamassa、SOCIOその他TLCまたは第三者が所有するブランドを運営する、モーリシャス共和国に所在する民間ホテル運営会社であり、本社所在地は Two Tribeca, Trianon 72261, Mauritius である。
本プログラムは、TLCが運営するホテルグループにおける滞在中に、会員に対して特典を提供することを目的とする。特典の内容は、TLC公式ウェブサイト（luxresorts.com）上に記載される。
会員申込者は、本プログラムへの加入申込をもって、本規約を熟読し、内容に同意したものとみなされる。本規約に違反した場合、TLCは会員資格および特典を即時に取り消すことができ、会員はこれに関していかなる補償も請求できないものとする。
TLCは、事前の通知なく、本プログラムの内容または本規約の全部または一部を変更することができる。変更後の規約は公式ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じ、会員はこれを承諾したものとみなされる。
本「ザ・ラックス・ コレクティブ・プライベートクラブ会員規約」の改訂版は、随時、公式ウェブサイト（luxresorts.com）上で閲覧可能とする。
本規約およびその変更内容は、会員が承諾したものとみなす。
第2条：定義
会員特典：報酬またはギフト券を指す。
特典：会員に提供されるすべての特典、サービス、ギフトの総称。
チェックイン：ホテル到着日。
チェックアウト：ホテル出発日。
顧客：本プログラムに未加入の宿泊者。
グループ：本制度を運営するThe Lux Collective Ltd。
加盟ホテル：本プログラムに参加するTLC運営ホテルをいう。
会員：本会員制度に登録し、アカウントを作成し、本規約に同意した顧客。
第3条：会員資格
a. 登録条件
本プログラムへの登録は、18歳以上の個人であり、居住国の法令上、契約行為を行う能力を有する者に限り、無料で行うことができる。
旅行代理店、ツアーオペレーターその他観光関連の商業事業体は登録対象外とする。これらの事業体は、本プログラムに関していかなる手数料・紹介料も請求できない。
登録には、本人名義の有効な電子メールアドレスが必要であり、同一メールアドレスによる複数登録はできない。
メールアドレスはログインIDとして使用される。会員アカウントは個人に帰属し、会員に関するすべての情報を包含する。
1件の予約において、最大7室まで本プログラムの特典が適用される。8室以上の予約は団体条件が適用され、通常の会員特典は無効となる。
複数の予約が同一日程または類似条件で行われた場合、ホテルは事前通知なく当該予約を取消す権利を有する。
会員は、プログラム運営および提供サービスに関する電子的通知、アカウント管理、特典およびオファーの案内、ならびにTLCが提供する同種商品・サービスに関する商業的情報の受信に同意するものとする。
TLCは、プログラムの内容を予告なく変更することができる。重大な変更を行う場合は、合理的な期間をもってウェブサイトまたは電子通知により告知する。会員が変更後もプログラムを利用した場合、当該変更を承諾したものとみなす。
会員は、自己のパスワードを第三者に開示してはならない。TLCのカスタマーサービスが技術的理由によりアクセスする場合を除き、会員は自らのアカウントに関する一切の行為について責任を負う。
b. 登録手続
登録は次の方法で行うことができる。
• TLC公式ホテルサイトの予約エンジンによるオンライン登録
• 宿泊中のホテルにおける対面登録
登録に際し、申込者は、所定の登録手続において求められる情報を提供しなければならない。 オンライン登録の場合、入力フォームに記載された情報が申込者の電子メールアドレス宛に送信されるものとする。 必須項目は以下のとおりとする。 氏名（姓・名）、有効な電子メールアドレス、電話番号、生年月日。 新規会員は、登録方法に応じて、本プログラムの利用規約（本規約）に対し、オンライン上での承諾、宿泊施設における対面承諾、または、中央予約センターへの電話を通じた承諾のいずれかの方法で同意するものとする。
オンラインにより会員登録を行った場合、新規会員には、登録された電子メールアドレス宛に確認メールが送信され、当該確認メールに記載された手順に従い、会員は自身の会員アカウントを有効化しなければならない。
第4条：会員アカウント
会員は、会員アカウントを通じて以下の操作を行うことができる。
• 個人情報および宿泊に関する希望、個人的嗜好の確認・更新
• 予約履歴の確認、変更または取消
• 特別オファーへのアクセス
住所や電話番号等、連絡先情報の変更は、会員が自身のアカウント上で修正するか、TLCカスタマーサービスに連絡して行うものとする。
第5条：個人情報の保護
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
第6条：情報提供・苦情および退会
会員は、会員アカウントにおいて、特典、取引履歴、予約状況、個人情報等を確認できる。 会員は、いつでも自身のログイン認証情報のリセットを申請することができる。 リセットの申請は、公式サイトの予約エンジンを通じて、またはグループの予約部門（reservation@theluxcollective.com）にメールで連絡することにより行うものとする。
会員がマーケティング関連の通信を希望しない場合は、配信メール内の「配信停止リンク」またはアカウント設定画面から解除できる。
退会を希望する場合は、reservation@theluxcollective.com 宛にメールで申請するものとする。.
会員資格が終了した場合、その終了は次の事項を意味する。
会員資格の終了に伴い、次の措置が講じられるものとする。
・ 会員アカウントの閉鎖による、本プログラムからの完全な退会
・会員特典のすべての失効
・本プログラムにおける各種特典およびサービスへのアクセスの終了
本プログラムに基づく会員とグループ間のすべての連絡は、会員資格の終了をもって完全に終了するものとする。
プログラムに関する問い合わせまたは苦情は、特典利用日から2か月以内にグループの予約部門（reservation@theluxcollective.com）に宛に送信するものとする。必要に応じて、会員ID（メールアドレス）、予約確認書、宿泊明細等の提示を求める場合がある。
第7条：免責事項
TLCは、システム障害、通信不具合その他の原因により会員アカウントまたは公式サイトの利用に関連して生じる損害について、一切の責任を負わない。
特典に関する争議が発生した場合は、TLCのデータベースに記録された情報をもって正確なものとみなす。
TLCは、特典およびサービスの内容を予告なく変更または終了できるものとし、会員はこれに対して損害賠償を請求できない。
第8条：お問い合わせ窓口
本プログラムに関するすべての問い合わせは、以下にて受け付ける。 The Lux Collective 予約部門：reservation@theluxcollective.com。
第9条：付則
*モーリシャスのホテルにおける飲食・スパ特典
• ホテル内で消費された飲食およびスパサービスにのみ適用。
• 子供またはティーンが独立した客室を利用する場合にも適用される。
• 予約およびバウチャーに明示されている場合にのみ有効。
• 他のホテルクレジットまたはバウチャーとの併用不可。
• 現金への換金不可。
• 送迎や追加料金等には適用されない。
• ホテルごとに個別条件が設定される場合がある。
• チェックアウト時、該当費用から割引が控除される。
**モーリシャスのホテルにおける「イル・デ・ココ」エクスカーション
• 48時間前までの事前予約が必要。
• 豪華なランチビュッフェおよびローカルドリンクを含む。
• ホテル送迎は含まれない。
• 送迎を希望する場合は別途料金が発生する。
• 出発および帰着時刻はホテルより出発前日に知される。
• 天候および空席状況により催行が制限される場合がある。
