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LUXBELLEMARE

FAQ

  • Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

    Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Ein früher Check-in oder ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit arrangiert werden.

  • Was ist in den verschiedenen Verpflegungspaketen enthalten und welche kulinarischen Erlebnisse sind ausgeschlossen oder ermäßigt?

    Wir bieten Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive an. Je nach Wahl genießen Sie täglich Frühstück sowie eine Auswahl an Mittag- und/oder Abendessen in unseren Restaurants. Das All-Inclusive-Paket umfasst außerdem eine exklusive Auswahl an Getränken und Snacks während des Tages. Einige Premiumartikel (wie erlesene Weine, Champagner und Spezialmenüs) sind nicht enthalten, können jedoch gegen Aufpreis genossen werden.

  • Wie lautet der Dresscode am Abend in den Restaurants?

    Die Abende im LUX* Belle Mare sind entspannt, aber elegant. Wir bitten die Herren, nach 18:30 Uhr lange Hosen oder klassische Shorts mit einem Hemd oder Polohemd zu tragen. Badebekleidung, Sportbekleidung und ärmellose Shirts gehören eher zum Tageslook.

  • Gibt es Schnorcheleinrichtungen vor Ort oder in der Nähe?

    Ja! Kostenlose Schnorchelausrüstung ist in unserem Bootshaus erhältlich, und unser Team zeigt Ihnen gerne die schönsten Stellen in der Lagune. Tägliche Schnorchelausflüge werden ebenfalls vom Bootshaus organisiert, der Ausflugsplan ist vor Ort ausgehängt. Für Gäste, die weiter entfernte Riffe erkunden möchten, können zudem Bootstouren arrangiert werden.

  • Verfügt das Resort über einen eigenen Golfplatz oder gibt es Zugang zu nahegelegenen Golfanlagen?

    LUX* Belle Mare verfügt zwar über keinen eigenen Golfplatz, bietet jedoch privilegierten Zugang zu mehreren nahegelegenen Weltklasse-Golfplätzen. Transfers und Abschlagszeiten können über unseren Concierge organisiert werden.

  • Gibt es Bereiche nur für Erwachsene für Gäste, die eine ruhigere Atmosphäre suchen?

    Ja. Obwohl das Resort Gäste jeden Alters willkommen heißt, gibt es spezielle Erwachsenenbereiche in der Nähe des Hauptpools und entlang des Strandes sowie unsere Spa-Einrichtungen, die ausschließlich Erwachsenen vorbehalten sind. Diese Bereiche bieten eine ruhige und entspannte Atmosphäre.

  • Sind private Villen eine Option für Familien, die mehr Privatsphäre suchen?

    Absolut. Unsere Villen sind ideal für Familien, die mehr Platz, Privatsphäre und persönlichen Service wünschen und dennoch Zugang zu allen Hoteleinrichtungen haben möchten.

  • Welche Vorteile bieten Villen gegenüber Standardsuiten?

    Villen bieten mehr Platz, private Pools sowie direkten Zugang zum Strand oder Garten. Außerdem verfügen sie über einen privaten Butlerservice, der sich um jeden Bereich Ihres Aufenthalts kümmert.

  • Über welche Steckdosentypen verfügen die Zimmer?

    Alle Zimmer und Villen sind mit britischen 220–240-V-Steckdosen vom Typ G ausgestattet. Universelle Adapter sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

  • Welche Sport-, Wellness- und Freizeitaktivitäten sind inbegriffen?

    Eine Vielzahl kostenloser Aktivitäten ist in Ihrem Aufenthalt enthalten, darunter Yoga-Sessions, Fitnesskurse, Beachvolleyball sowie nicht-motorisierte Wassersportarten wie Stand-up-Paddling, Kajakfahren und Windsurfen. Unser wöchentliches Animationsprogramm, inklusive Wellness-Erlebnissen, Live-Musik und Themenabenden, wird regelmäßig im Fitnesscenter ausgehängt und auf Ihrem Zimmer-TV ausgestrahlt.

  • Welche einzigartigen Inselerlebnisse werden angeboten?

    Von Sonnenaufgangsschwimmen und Strandpicknicks bis hin zu authentischen mauritischen Kochkursen und Rumverkostungen, wir bieten Erlebnisse, die den Geist der Insel lebendig werden lassen. Gäste können sich auch an unseren Nachhaltigkeitsinitiativen beteiligen, einschließlich unseres Schildkrötenschutzprojekts.

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KOSTENLOSE STORNIERUNG

1. Die Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif oder das Paket regeln die Stornierungs- und Änderungsmodalitäten der Reservierung.
2. Für die Hotelanlagen LUX* Grand Baie, LUX* Belle Mare, LUX* Le Morne und LUX* Grand Gaube gilt:
- Aufenthalte zwischen dem 27.01.2026 und dem 31.03.2025: Vorausbezahlte Reservierungen können bis zu 7 Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden; danach werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet; bei Nichterscheinen werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet.
- Ab dem 01.04.2026: Vorausbezahlte Reservierungen können bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden; danach werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt; bei Nichterscheinen werden 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.
Für LUX* Grand Baie Mauritius, gilt Folgendes:
- Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise; danach werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet; bei Nichterscheinen werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet.
Für LUX* Saint Gilles, Reunion, gilt: Vorausbezahlte Reservierungen können bis zu 14 Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden. Danach werden 100 % des Aufenthalts berechnet; bei Nichterscheinen ebenfalls 100 %.
Für LUX* Marijani Zanzibar, gilt Folgendes:
- Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor Anreise bis zum 31. Mai 2026. Ab dem 1. Juni kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor Anreise.
Für LUX* South Ari Atoll, Malediven, gilt Folgendes:
- Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor Anreise; danach werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet; bei Nichterscheinen werden 100 % des Aufenthaltspreises berechnet.
- Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % zu leisten. Der Restbetrag muss mindestens 40 Tage vor Anreise bezahlt werden.
- Vom 23.12.2026 bis 05.01.2027: Vorausbezahlt, erstattungsfähig und bis 45 Tage vor Anreise änderbar. Danach werden 100 % des Aufenthalts berechnet; bei Nichterscheinen ebenfalls 100 % des Aufenthalts. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % zu leisten. Der Restbetrag muss mindestens 60 Tage vor Anreise bezahlt werden.
Hinweis: Enthält die Reservierung nicht erstattungsfähige Leistungen, wird dies in den Verkaufsbedingungen des jeweiligen Tarifs oder Pakets ausdrücklich angegeben.
3. Der flexible Mitgliedstarif kann bis zu 7 Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden. Danach werden 100 % des Aufenthalts berechnet; bei Nichterscheinen ebenfalls 100 % des Aufenthalts.
4. Sofern die Verkaufsbedingungen für die reservierte Rate oder das Paket dies zulassen:
- Die Reservierung kann über den Bereich „Kontaktieren Sie uns“ auf der Website www.luxresorts.com oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, unter den in Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten, storniert werden.
- Änderungen an der Reservierung können mit dem Kundenservice vorgenommen werden. Dessen Kontaktdaten finden Sie sowohl in der per E-Mail zugesandten Reservierungsbestätigung als auch in Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Bei vorzeitiger Abreise wird der vereinbarte Preis in voller Höhe berechnet. Für eine vorausbezahlte Reservierung erfolgt keine Rückerstattung.
6. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, muss der Kunde das Zimmer am letzten Tag der Reservierung bis spätestens 12:00 Uhr verlassen, sofern in den gebuchten Tarifbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
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