تواصل معنا

١. تحدد شروط البيع للسعر أو الباقة المحجوزة شروط إلغاء و/أو تغيير الحجز.
٢. بالنسبة للعقارات: لوكس* غراند باي*، لوكس* بيل ماري، لوكس* لو مورن، لوكس* غراند غوب*، لوكس* سان جيل: يمكن تغيير الحجوزات المدفوعة مسبقاً أو إلغاؤها مجاناً حتى ١٤ يوماً قبل الوصول؛ وبعد ذلك يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة؛ عدم الحضور: يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة.
بالنسبة إلى لوكس* ماريجاني زنجبار: يمكن تغيير الحجوزات المدفوعة مسبقاً أو إلغاؤها مجاناً حتى ٣٠ يوماً قبل الوصول؛ وبعد ذلك، يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة؛ عدم الحضور: يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة: يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة.
بالنسبة إلى لوكس* ساوث آري أتول، المالديف، ينطبق ما يلي:
- حتى ٣٠.٠٩.٢٠٢٥: مدفوعة مسبقاً وقابلة للاسترداد وقابلة للتعديل حتى ٣٠ يوماً قبل الوصول. بعد ذلك وفي حالة عدم الحضور يتم احتساب الرسوم بنسبة ١٠٠٪.
- من ٠١.١٠.٢٠٢٥ إلى ٢٢.١٢.٢٠٢٥: مدفوعة مسبقاً وقابلة للاسترداد وقابلة للتعديل حتى ٣٠ يوماً قبل الوصول. بعد ذلك، وفي حالة عدم الحضور يتم احتساب ١٠٠٪.
- من ٢٣.١٢.٢٠٢٥ إلى ٠٥.٠١.٢٠٢٦: مدفوعة مسبقاً وقابلة للاسترداد وقابلة للتعديل حتى ٤٥ يوماً قبل الوصول. بعد ذلك، وفي حالة عدم الحضور يتم احتساب ١٠٠٪.
- من ٠٦.٠١.٢٠٢٦ إلى ٣١.٠١.٢٠٢٦: مدفوعة مسبقاً وقابلة للاسترداد وقابلة للتعديل حتى ٣٠ يوماً قبل الوصول. بعد ذلك، وفي حالة عدم الحضور يتم احتساب ١٠٠٪.
إذا كان الحجز يشتمل على مكونات غير قابلة للاسترداد في أي وقت، فسيتم النص على ذلك في شروط البيع للسعر أو الباقة.
٣. يمكن تغيير سعر العضوية المرن أو إلغاؤه مجاناً حتى ٧ أيام قبل الوصول؛ وبعد ذلك يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة؛ عدم الحضور: يتم احتساب ١٠٠٪ من قيمة الإقامة.
٤. عندما تسمح شروط البيع للسعر أو الباقة المحجوزة:
- يمكن إلغاء الحجز عن طريق قسم ”اتصل بنا“ على الموقع الإلكتروني www.luxresorts.com أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه في المادة ٩ في الشروط والأحكام.
- يمكن إجراء التغييرات على الحجز عن طريق خدمة العملاء، والتي تم ذكر تفاصيل الاتصال بها في تأكيد الحجز المرسل عبر البريد الإلكتروني وفي المادة ٩ أعلاه.
٥. في حالة انقطاع الإقامة، يتم دفع السعر المتفق عليه بالكامل. لن يتم سداد أي تعويض عن الحجز المدفوع مسبقاً.
٦. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، يجب على العميل إخلاء الغرفة قبل الساعة ١٢ ظهراً في اليوم الأخير من الحجز، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط السعر المحجوز. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تحميل العميل تكلفة ليلة إضافية.