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    Travel today

    Updated on 07/07/2022

    As the world reopens, travel is getting a little easier. The secret to a seamless trip is extra planning. Be sure to check your country's regulations. Here's the status of our destinations:

     

    Mauritius

    Great news! Mauritius is fully open! We compiled the most frequently asked questions below. We also invite you to consult the official Mauritius Tourism Promotion Authority website for the latest updates and more detailed information: https://mauritiusnow.com

    La Reunion

    Social distancing is recommended but is no longer mandatory. Masks are not required indoors and outdoors, including in transportation (even if it is still recommended). To visit Reunion Island, it is compulsory for unvaccinated people to present a Covid-19 test (PCR test less than 72 hours or Antigen test less than 48 hours). Vaccinated travellers do not need to present any test upon departure. Since 14 May, ‘reasonable excuses’ are not required for unvaccinated travellers (however a negative Covid test is still compulsory).

    China

    Over in China, the doors to our resorts and retreats are open to domestic travellers only, as borders remain closed for now. A health QR code is required upon check-in. Local travellers from high and middle-risk areas should check in with their regional's regulations.

    Maldives

    The Maldives' one island=one resort has made it an alluring destination since day 1.

    You are no longer required to present a PCR negative test result upon arrival to the Maldives. This applies to both vaccinated and non-vaccinated travellers. Wearing a face mask is no longer mandatory, except at health facilities.

    You must fill out an online Traveller Health Declaration (https://imuga.immigration.gov.mv/) within 48h of your departure to and from the Maldives.

    If you are coming from another resort, island or boat, you are no longer required to do a PCR test prior to your arrival at LUX* South Ari Atoll.

    As part of the Collective Care Program, all Team Members maintain protective measures, and public facilities are sanitized frequently to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    COVID-19 insurance: The Maldives offers a COVID-19 insurance which travellers can purchase prior to their arrival. It covers medical expenses, isolation and transportation costs.

    Package: https://myallied.mv/type/inbound-allied/new
    FAQs: https://allied.mv/insurance-plan/allied-inbound

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS TRAVELLING TO MAURITIUS

  1. What is the protocol to travel to Mauritius?

    From the 1st of July 2022, all travellers (both vaccinated and unvaccinated) can travel freely to Mauritius. There is no need to present a PCR test at embarkation, and no PCR test will be carried out upon arrival.

  2. I want to travel to Mauritius. Which of your resorts can I stay in?

    You can stay at LUX* Grand Baie, LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, SALT of Palmar, and Tamassa Bel Ombre. Note that SALT of Palmar is adults-only.

  3. Are the hotel staff vaccinated?

    All of our Team Members and their immediate families have been vaccinated. We also take daily temperature checks of all Team Members, as well as all precautions to prevent the spread of COVID-19.

  4. Do I have to wear a mask?

    As from the 1st July 2022, you are no longer required to wear a mask except in certain public areas including airports, public transport, and hospitals.

  5. How do I get from the airport to the hotel?

    After going through baggage claim, you can reach your hotel by organised transfer, taxi, rental car, or any other means of transportation. Just be sure to disinfect your hands, wear a mask and roll down the windows!

  6. My home country requires a PCR test before boarding my return flight.
    Will that be readily available?

    Yes. The test can be conducted at the resort and be collected by the private clinic at your expense. Just get in touch with us at Reception so we can schedule it for you.

  7. COLLECTIVE CARE

    These are the measures we take in our resorts to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    • All Team Members maintain protective measures
    • Physical distancing protocol using signage and markings throughout the properties
    • Hand-sanitising stations throughout the properties
    • Increased cleaning and disinfection cycles to ensure optimal hygiene standards
    • Daily temperature checks for everyone accessing the hotels at all entry/exit points
    • A trained Covid-19 Officer responsible for ensuring compliance with each property's new operational regulations and procedures
    • Doctor on call 24/7 and resident nurse available in all properties

    Guestrooms

    • Minibars will remain empty with a wide selection of items available upon request

    Public Areas and Facilities

    • Hand-sanitising stations throughout all public areas
    • Frequent sanitisation of high-touch points areas using fogging equipment, electrostatic sprayers and wipes
    • Regular sanitisation of high-touch areas (changing rooms, door handles, mirrors, hooks etc)

    Public Bathrooms

    • Non-contact single-use tissue dispenser

    Pool and Beach Facilities

    • Re-arrangement of sunbeds to comply with physical distancing requirements
    • Cleaning and sanitisation of sunbeds after each use with a "Cleaned and Sanitised" sign after sanitisation is completed
    • Frequent sanitisation of outdoor showers

    Restaurants & Bars

    • Menus are presented either via iPads which are sanitised after each use and/or QR codes so guests can access our menus on their own devices
    • Buffet area or live cooking stations shielded with glass protection screens
    • Table arrangements adjusted to allow for physical distancing in all restaurants and bars
    • Sanitisation of tables will be carried out after each guest. Outlets are sanitised after each service

    Spa

    • Treatment rooms sanitised thoroughly between treatments
    • In changing rooms, clean towels are arranged in individual lockers. Lockers and showers are sanitised after every use
    • Seating and loungers are rearranged to enable physical distancing

    Fitness and Wellness

    • Advance booking for selected time slots required
    • Thorough cleaning and sanitisation of all gym equipment in between time blocks
    • Private fitness and wellness sessions indoors will be replaced by outdoor wellness classes(maximum 6 persons per class)

    OUR CANCELLATION AND REBOOKING POLICY

    Our Cancellation and Rebooking Policy for Mauritius and Reunion

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts, as from 01.01.2022.

    Exception: No penalty until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 – 06.01.23 for Mauritian properties & 23.12.22 – 02.01.23 for Reunion Island properties, with prepaid amounts fully refunded.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023. Exception: Until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 - 06.01.23

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for the Maldives

    Cancellation Policy

    All reservations for arrivals until 22 December 2022 will not be subject to any cancellation charges until 14 days prior to arrival and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    For all reservations for arrivals from 23 December 2022 to 10 January 2023 cancellations up to 40 days prior to arrival will be free of charge and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    Postponed Stays Policy

    For postponed stays with original arrival dates between now and 22 December 2022, no rebooking charges will apply, and the new stay dates will be confirmed at the same originally booked rate for new stay dates up to and inclusive of 22 December 2022.

    For new stay dates from 23 December 2022 onwards, these stays will be confirmed at the rate applicable.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for China

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023.

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    All of the above may be subject to change.

TOUR D’HORIZON DES FESTIVITÉS AUX LUX* RESORTS & HOTELS

Maurice - Qui dit été et festivités, dit hôtel et fun ! LUX* Resorts & Hotels a ainsi mis les petits plats dans les grands pour proposer un séjour festif à souhait dans chacun de ses établissements. Objectif : permettre à ses hôtes de mettre de côté cette année particulièrement compliquée, et profiter des fêtes en famille, entre amis ou en amoureux dans un cadre invitant au dépaysement et une ambiance conviviale.

Veillée de Noël

La créativité ne manque pas aux employés de LUX* Belle Mare Resort & Villas. Un accueil exceptionnel attend ses hôtes avec un flash mob. Puis, place à un dîner de gala sous le thème de « Maurice » au MIXE, avec le meilleur de la cuisine indienne, chinoise et occidentale. Cela donnera ainsi le ton à une soirée qui s’annonce festive avec de la musique live au Beach Rouge. Ceux qui veulent se remémorer les années 80s, direction le bar principal avec de la musique retro et des quizz.

Du côté de LUX* Grand Gaube Resort & Villas, la journée débute en douceur avec un rituel de Kerastase proposé au spa LUX* Me Beauty. Une panoplie d’activités est aussi au programme pour permettre aux visiteurs de s’amuser et de se mettre dans l’ambiance des fêtes. Les chants de Noël envahiront le restaurant Palm Court le temps d’un dîner aux saveurs du monde.

Le jour de Noël

Au LUX* Belle Mare Resort & Villas, ceux qui auront été sages durant l’année auront la surprise de voir le Père Noël frapper à leur porte et leur apporter un présent ! Après les cadeaux, place à un petit déjeuner aux mille saveurs au MIXE où les enfants auront l’occasion de rencontrer le gros bonhomme en rouge. Au programme pour les plus petits : confection de pains d’épices, cinéma en plein air, balades à poney et chasse au trésor avec plein de prix à gagner.

Les amateurs de bulles et de mousse trouveront leur bonheur au Beach Rouge de LUX* Grand Gaube Resort & Villas. Le dîner sera tout aussi animé avec un buffet servi au restaurant Palm Court. Des menus à la carte à INTI et au Beach Rouge et de la musique live seront aussi au programme.

La Saint Sylvestre 

C’est une White Party d’exception qui sera proposée au LUX* Le Morne Resort le réveillon du Nouvel an ! Les convives, tous vêtus de blanc, prendront place à une longue table sur la plage sous les cocotiers et face à un magnifique coucher de soleil rose orangé, entourés de lumières et de bougies.

De la cuisine live avec une touche festive, un bar à champagne ainsi qu'un coin Cigare et Cognac seront à disposition. Les meilleurs DJ de l'île distilleront de la bonne musique à partir de 17 heures et ce, jusqu’aux petites heures du matin.

Au LUX* Belle Mare Resort & Villas, l’ambiance se veut familiale avec un buffet gourmet et gourmand, au MIXE, et des chants de Noël joués par de talentueux musiciens. La fête se poursuit après le dîner au Beach Rouge avec une DJette de renommée internationale, Nakadia, qui a provoqué la révolution techno dans son pays natal, la Thaïlande, et qui a joué dans certains des plus grands festivals électroniques à travers le monde, tels que Loveparade à Berlin et Dockyard à Amsterdam.

Terminez 2020 avec un gommage du corps aux reflets dorés et un massage de 60 minutes au LUX* Grand Gaube Resort & Villas. Les amoureux de la photographie pourront profiter des précieux conseils de l’équipe Photofanatics sur les clichés pris à partir d’un téléphone et commencer 2021 avec de nouvelles connaissances. Le dîner promet d'être animé au restaurant Palm Court avant de prendre la direction de la plage pour accueillir la nouvelle année avec un feu d'artifice spectaculaire.

Le Nouvel an

La nouvelle année débutera avec un atelier « Morning Wellness & Detox » au LUX* Belle Mare Resort & Villas, où les convives découvriront une recette stimulante du Chef. Puis, place à une after-party au LUX* Me Spa, suivie d’une séance d’aqua gym et de stand-up paddle ; un remède idéal après une soirée arrosée. Côté repas, un Bubbly Brunch à côté de la piscine, ainsi qu’un dîner spécial Nouvel an, sont prévus, avant que les convives n’aillent apprécier un concert « Saxo & Jazz » au KBar.

Les sportifs pourront participer à un match de tennis contre l'entraîneur du LUX* Grand Gaube Resort & Villas avant de profiter d’un dîner bien mérité au restaurant INTI, au Bodrum Blue ou au Palm Court.

Offre spéciale : Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement avec le même plan de repas que les adultes entre le 15 décembre 2020 et le 15 janvier 2021. L'offre est valable pour les réservations d'un minimum de 3 nuits et est limitée à un ou deux enfants selon la capacité de la chambre.

LUX* Resorts & Hotels’ Gift Cards

Tout le monde mérite d'avoir des idées qui inspireront leurs voyages de 2021. Les cartes-cadeaux de LUX* Resorts & Hotels sont disponibles en ligne et feront le bonheur de tous ceux qui se réjouissent à l'idée de vivre de nouvelles aventures de voyage au cours de la nouvelle année.

Pour la liste complete des programmes festifs, suivez LUX* Resorts & Hotels Instagram. Pour plus d’information ou toute réservation, appelez au 698 9800 / 698 2727 ou envoyez un courriel à reservation@theluxcollective.com.