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    Travel today

    Updated on 07/07/2022

    As the world reopens, travel is getting a little easier. The secret to a seamless trip is extra planning. Be sure to check your country's regulations. Here's the status of our destinations:

     

    Mauritius

    Great news! Mauritius is fully open! We compiled the most frequently asked questions below. We also invite you to consult the official Mauritius Tourism Promotion Authority website for the latest updates and more detailed information: https://mauritiusnow.com

    La Reunion

    Social distancing is recommended but is no longer mandatory. Masks are not required indoors and outdoors, including in transportation (even if it is still recommended). To visit Reunion Island, it is compulsory for unvaccinated people to present a Covid-19 test (PCR test less than 72 hours or Antigen test less than 48 hours). Vaccinated travellers do not need to present any test upon departure. Since 14 May, ‘reasonable excuses’ are not required for unvaccinated travellers (however a negative Covid test is still compulsory).

    China

    Over in China, the doors to our resorts and retreats are open to domestic travellers only, as borders remain closed for now. A health QR code is required upon check-in. Local travellers from high and middle-risk areas should check in with their regional's regulations.

    Maldives

    The Maldives' one island=one resort has made it an alluring destination since day 1.

    You are no longer required to present a PCR negative test result upon arrival to the Maldives. This applies to both vaccinated and non-vaccinated travellers. Wearing a face mask is no longer mandatory, except at health facilities.

    You must fill out an online Traveller Health Declaration (https://imuga.immigration.gov.mv/) within 48h of your departure to and from the Maldives.

    If you are coming from another resort, island or boat, you are no longer required to do a PCR test prior to your arrival at LUX* South Ari Atoll.

    As part of the Collective Care Program, all Team Members maintain protective measures, and public facilities are sanitized frequently to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    COVID-19 insurance: The Maldives offers a COVID-19 insurance which travellers can purchase prior to their arrival. It covers medical expenses, isolation and transportation costs.

    Package: https://myallied.mv/type/inbound-allied/new
    FAQs: https://allied.mv/insurance-plan/allied-inbound

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS TRAVELLING TO MAURITIUS

  1. What is the protocol to travel to Mauritius?

    From the 1st of July 2022, all travellers (both vaccinated and unvaccinated) can travel freely to Mauritius. There is no need to present a PCR test at embarkation, and no PCR test will be carried out upon arrival.

  2. I want to travel to Mauritius. Which of your resorts can I stay in?

    You can stay at LUX* Grand Baie, LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, SALT of Palmar, and Tamassa Bel Ombre. Note that SALT of Palmar is adults-only.

  3. Are the hotel staff vaccinated?

    All of our Team Members and their immediate families have been vaccinated. We also take daily temperature checks of all Team Members, as well as all precautions to prevent the spread of COVID-19.

  4. Do I have to wear a mask?

    As from the 1st July 2022, you are no longer required to wear a mask except in certain public areas including airports, public transport, and hospitals.

  5. How do I get from the airport to the hotel?

    After going through baggage claim, you can reach your hotel by organised transfer, taxi, rental car, or any other means of transportation. Just be sure to disinfect your hands, wear a mask and roll down the windows!

  6. My home country requires a PCR test before boarding my return flight.
    Will that be readily available?

    Yes. The test can be conducted at the resort and be collected by the private clinic at your expense. Just get in touch with us at Reception so we can schedule it for you.

  7. COLLECTIVE CARE

    These are the measures we take in our resorts to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    • All Team Members maintain protective measures
    • Physical distancing protocol using signage and markings throughout the properties
    • Hand-sanitising stations throughout the properties
    • Increased cleaning and disinfection cycles to ensure optimal hygiene standards
    • Daily temperature checks for everyone accessing the hotels at all entry/exit points
    • A trained Covid-19 Officer responsible for ensuring compliance with each property's new operational regulations and procedures
    • Doctor on call 24/7 and resident nurse available in all properties

    Guestrooms

    • Minibars will remain empty with a wide selection of items available upon request

    Public Areas and Facilities

    • Hand-sanitising stations throughout all public areas
    • Frequent sanitisation of high-touch points areas using fogging equipment, electrostatic sprayers and wipes
    • Regular sanitisation of high-touch areas (changing rooms, door handles, mirrors, hooks etc)

    Public Bathrooms

    • Non-contact single-use tissue dispenser

    Pool and Beach Facilities

    • Re-arrangement of sunbeds to comply with physical distancing requirements
    • Cleaning and sanitisation of sunbeds after each use with a "Cleaned and Sanitised" sign after sanitisation is completed
    • Frequent sanitisation of outdoor showers

    Restaurants & Bars

    • Menus are presented either via iPads which are sanitised after each use and/or QR codes so guests can access our menus on their own devices
    • Buffet area or live cooking stations shielded with glass protection screens
    • Table arrangements adjusted to allow for physical distancing in all restaurants and bars
    • Sanitisation of tables will be carried out after each guest. Outlets are sanitised after each service

    Spa

    • Treatment rooms sanitised thoroughly between treatments
    • In changing rooms, clean towels are arranged in individual lockers. Lockers and showers are sanitised after every use
    • Seating and loungers are rearranged to enable physical distancing

    Fitness and Wellness

    • Advance booking for selected time slots required
    • Thorough cleaning and sanitisation of all gym equipment in between time blocks
    • Private fitness and wellness sessions indoors will be replaced by outdoor wellness classes(maximum 6 persons per class)

    OUR CANCELLATION AND REBOOKING POLICY

    Our Cancellation and Rebooking Policy for Mauritius and Reunion

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts, as from 01.01.2022.

    Exception: No penalty until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 – 06.01.23 for Mauritian properties & 23.12.22 – 02.01.23 for Reunion Island properties, with prepaid amounts fully refunded.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023. Exception: Until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 - 06.01.23

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for the Maldives

    Cancellation Policy

    All reservations for arrivals until 22 December 2022 will not be subject to any cancellation charges until 14 days prior to arrival and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    For all reservations for arrivals from 23 December 2022 to 10 January 2023 cancellations up to 40 days prior to arrival will be free of charge and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    Postponed Stays Policy

    For postponed stays with original arrival dates between now and 22 December 2022, no rebooking charges will apply, and the new stay dates will be confirmed at the same originally booked rate for new stay dates up to and inclusive of 22 December 2022.

    For new stay dates from 23 December 2022 onwards, these stays will be confirmed at the rate applicable.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for China

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023.

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    All of the above may be subject to change.

DERRIÈRE L’ÉLÉGANCE INNOVANTE DE LUX* GRAND BAIE : KELLY HOPPEN
ET JEAN-FRANÇOIS ADAM

LUX* Resorts & Hotels, le groupe hôtelier de luxe innovant, vient d’ouvrir les portes de LUX* Grand Baie sur l’île Maurice, un boutique-hôtel nouvelle génération et le premier de ce genre dans l’Océan Indien. Son apparence élégante et originale est née de la collaboration entre l’architecte d’intérieur britannique plusieurs fois récompensée Kelly Hoppen, qui travaille avec The Lux Collective depuis plus d’une décennie, et l’architecte mauricien Jean-François Adam.

Kelly Hoppen a déclaré : « Lorsqu’on m’a demandé de créer un plan pour l’hôtel, j’avais envie de réaliser quelque chose qui n’existait pas encore sur l’Île Maurice, une expérience et une esthétique complètement différente. »

Situé sur la plage, l’hôtel offre un luxe ultramoderne dans un cadre tranquille et serein. À la seconde où les convives entrent au LUX* Grand Baie, ils sont impressionnés par l‘extraordinaire grandeur de l’espace et par une exquise multitude de textures neutres et naturelles, qui dégagent une impression de confort et de raffinement. Offrant un total de 116 suites, villas et résidences, chaque élément de l’hôtel est soigneusement sélectionné pour que les convives s’imprègnent de l’ambiance. Chaque espace de l’hôtel a une atmosphère individuelle, mais avec une forte impression de communauté.

« Mon idée était de capturer la beauté de la terre et de la mer d’une manière ludique, vibrante et élégante. Le design intérieur éclectique et la palette neutre s’allient sans efforts avec l’incroyable travail de l’architecte mauricien Jean-François Adam, ainsi qu’avec le lagon turquoise, les jardins luxuriants, et la plage de sable blanc. La qualité durable de tous les composants résistera à l’épreuve du temps, offrant à tous les convives le refuge le plus paisible, durable et confortable. Voir mon idée initiale prendre forme est un sentiment sensationnel, pour lequel je dois remercier le PDG, Paul Jones, et The Lux Collective » a déclaré Kelly Hoppen.

L’Entrée

Le lobby a été très important lors de la création de LUX* Grand Baie. Il a été conçu non seulement pour l’arrivée des clients, mais aussi pour qu’ils y restent. Kelly et LUX* Resorts ont voulu créer un espace dans lequel l’échange entre les convives semble naturel. Que les clients profitent d’un café à la Maison LUX*, qu’ils soient assis sur l’un des canapés de 6 mètres de long donnant sur l’océan, qu’ils rencontrent d’autres clients, ou qu’ils boivent un verre ; cet espace a été conçu pour être multifonctionnel. Les plafonds voûtés incluant ces extraordinaires cercles de bois et de verre Perspex, mélangés à la pierre noire et au bois, donnent inévitablement le ton de la rencontre entre l’Est et l’Ouest.

Beach Rouge

Beach Rouge est le concept de beach club signature de LUX* Resorts & Hotels, proposant une cuisine d’origine locale tout au long de la journée et un DJ résident dès la nuit tombée. Kelly Hoppen a expliqué que « la conception de l’emblématique Beach Rouge à LUX* Grand Baie a été spéciale, car la vaste zone dont nous avons fait notre terrain de jeu était rare dans un tel cadre. Depuis le bar spacieux jusqu’à la piscine ludique avec ses méridiennes intégrées, en passant par des endroits cachés pour se détendre, cet endroit est l’un de mes préférés. » Beach Rouge englobe toutes les occasions et humeurs, que les convives recherchent quelque chose de simple ou de somptueux.

Bisou

Le rooftop Bisou, réservé aux adultes, est une première à l’Île Maurice. Les nuances exquises composées de subtils gris, noirs et blancs, accompagnées d’une piscine à débordement de 22 mètres surplombant le lagon, donnent aux convives le sentiment de flotter au-dessus de l’Océan Indien. L’espace, qui offre une expérience culinaire dans l’eau et des balançoires ludiques, a été conçu pour répondre aux besoins de farniente toute la journée, ou simplement pour profiter d’un Sundowner en regardant le spectaculaire coucher de soleil Mauricien.

Ai KISU

Lors de la conception du restaurant asiatique signature, Kelly Hoppen et LUX* Resorts ont voulu créer un lieu avec une atmosphère extraordinaire. L’impressionnant chaudron de feu, le mélange de laiton et de bois ainsi que le plafond en miroir se fondent parfaitement avec les lumières tamisées et séduisantes. Les cuisines ouvertes derrière leurs murs de verre contribuent magnifiquement à construire de façon spectaculaire l’histoire de chaque plat cuisiné et servi. Du restaurant au Club Ai KISU, ils ont imaginé le parcours des clients, où leurs yeux se posent tout en éveillant tous leurs sens.

Suites Junior

Les Suites Junior sont incroyablement spacieuses avec des portes vitrées pour utiliser l’espace et la lumière des jardins luxuriants. Les bois taupes, les détails sombres, et les draps soigneusement choisis s’unissent en parfaite harmonie. La salle de bain en terrazzo ainsi que l’architecture incurvée donnent aux Suites leur caractère charmant.

Les Villas

Pour les clients à la recherche d’un espace de vie luxueux, spacieux et privé, les villas sont la solution parfaite. L’escalier en colimaçon rappelant de la crème fouettée est associé a des volumes spacieux pour toutes les occasions en famille ou entre amis. Les convives peuvent se reposer et se détendre dans cet espace unique où les neutres sont accompagnés de touches de couleur, et où les marbres et les pierres donnent le ton.

Les Résidences

Les Résidences sont uniques, tout en reflétant les mêmes tons neutres aux accents sombres. Elles disposent d’une vaste piscine, d’un lit à baldaquin, et d’un mélange de marbres avec de la pierre et du bois. Kelly Hoppen a expliqué : « C’est important, quand on est en vacances, de ressentir que l’on est en train de vivre quelque chose de différent – un niveau de luxe qui donne aux convives l’impression d’être chez eux loin de chez eux. » 

LUX* Me Spa

Le spa est l’un des espaces les plus remarquables de l’hôtel. Le style parisien est une source d’inspiration clé ici, avec une élégance fusionnée à une esthétique mauricienne plus organique et simple, complétée par des notes du glamour de Miami dans la salle de sport. Kelly Hoppen a décrit que « la conception d’un spa est l’un de mes plus grands plaisirs – c’est un endroit où les convives devraient se sentir complètement détendus, reposés, et en harmonie avec eux-mêmes, ce que nous avons réalisé au LUX* Grand Baie Resort & Residences. »

Unveiling Offer

Réservez un séjour au LUX* Grand Baie avant le 28 février pour profiter de 22 pourcents de réduction sur le meilleur tarif disponible. Valide pour tous les séjours avant le 31 décembre 2022.

Réservations : www.luxgrandbaie.com ou email à reservation@theluxcollective.com.