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    Travel today

    Updated on 07/07/2022

    As the world reopens, travel is getting a little easier. The secret to a seamless trip is extra planning. Be sure to check your country's regulations. Here's the status of our destinations:

     

    Mauritius

    Great news! Mauritius is fully open! We compiled the most frequently asked questions below. We also invite you to consult the official Mauritius Tourism Promotion Authority website for the latest updates and more detailed information: https://mauritiusnow.com

    La Reunion

    Social distancing is recommended but is no longer mandatory. Masks are not required indoors and outdoors, including in transportation (even if it is still recommended). To visit Reunion Island, it is compulsory for unvaccinated people to present a Covid-19 test (PCR test less than 72 hours or Antigen test less than 48 hours). Vaccinated travellers do not need to present any test upon departure. Since 14 May, ‘reasonable excuses’ are not required for unvaccinated travellers (however a negative Covid test is still compulsory).

    China

    Over in China, the doors to our resorts and retreats are open to domestic travellers only, as borders remain closed for now. A health QR code is required upon check-in. Local travellers from high and middle-risk areas should check in with their regional's regulations.

    Maldives

    The Maldives' one island=one resort has made it an alluring destination since day 1.

    You are no longer required to present a PCR negative test result upon arrival to the Maldives. This applies to both vaccinated and non-vaccinated travellers. Wearing a face mask is no longer mandatory, except at health facilities.

    You must fill out an online Traveller Health Declaration (https://imuga.immigration.gov.mv/) within 48h of your departure to and from the Maldives.

    If you are coming from another resort, island or boat, you are no longer required to do a PCR test prior to your arrival at LUX* South Ari Atoll.

    As part of the Collective Care Program, all Team Members maintain protective measures, and public facilities are sanitized frequently to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    COVID-19 insurance: The Maldives offers a COVID-19 insurance which travellers can purchase prior to their arrival. It covers medical expenses, isolation and transportation costs.

    Package: https://myallied.mv/type/inbound-allied/new
    FAQs: https://allied.mv/insurance-plan/allied-inbound

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS TRAVELLING TO MAURITIUS

  1. What is the protocol to travel to Mauritius?

    From the 1st of July 2022, all travellers (both vaccinated and unvaccinated) can travel freely to Mauritius. There is no need to present a PCR test at embarkation, and no PCR test will be carried out upon arrival.

  2. I want to travel to Mauritius. Which of your resorts can I stay in?

    You can stay at LUX* Grand Baie, LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, SALT of Palmar, and Tamassa Bel Ombre. Note that SALT of Palmar is adults-only.

  3. Are the hotel staff vaccinated?

    All of our Team Members and their immediate families have been vaccinated. We also take daily temperature checks of all Team Members, as well as all precautions to prevent the spread of COVID-19.

  4. Do I have to wear a mask?

    As from the 1st July 2022, you are no longer required to wear a mask except in certain public areas including airports, public transport, and hospitals.

  5. How do I get from the airport to the hotel?

    After going through baggage claim, you can reach your hotel by organised transfer, taxi, rental car, or any other means of transportation. Just be sure to disinfect your hands, wear a mask and roll down the windows!

  6. My home country requires a PCR test before boarding my return flight.
    Will that be readily available?

    Yes. The test can be conducted at the resort and be collected by the private clinic at your expense. Just get in touch with us at Reception so we can schedule it for you.

  7. COLLECTIVE CARE

    These are the measures we take in our resorts to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    • All Team Members maintain protective measures
    • Physical distancing protocol using signage and markings throughout the properties
    • Hand-sanitising stations throughout the properties
    • Increased cleaning and disinfection cycles to ensure optimal hygiene standards
    • Daily temperature checks for everyone accessing the hotels at all entry/exit points
    • A trained Covid-19 Officer responsible for ensuring compliance with each property's new operational regulations and procedures
    • Doctor on call 24/7 and resident nurse available in all properties

    Guestrooms

    • Minibars will remain empty with a wide selection of items available upon request

    Public Areas and Facilities

    • Hand-sanitising stations throughout all public areas
    • Frequent sanitisation of high-touch points areas using fogging equipment, electrostatic sprayers and wipes
    • Regular sanitisation of high-touch areas (changing rooms, door handles, mirrors, hooks etc)

    Public Bathrooms

    • Non-contact single-use tissue dispenser

    Pool and Beach Facilities

    • Re-arrangement of sunbeds to comply with physical distancing requirements
    • Cleaning and sanitisation of sunbeds after each use with a "Cleaned and Sanitised" sign after sanitisation is completed
    • Frequent sanitisation of outdoor showers

    Restaurants & Bars

    • Menus are presented either via iPads which are sanitised after each use and/or QR codes so guests can access our menus on their own devices
    • Buffet area or live cooking stations shielded with glass protection screens
    • Table arrangements adjusted to allow for physical distancing in all restaurants and bars
    • Sanitisation of tables will be carried out after each guest. Outlets are sanitised after each service

    Spa

    • Treatment rooms sanitised thoroughly between treatments
    • In changing rooms, clean towels are arranged in individual lockers. Lockers and showers are sanitised after every use
    • Seating and loungers are rearranged to enable physical distancing

    Fitness and Wellness

    • Advance booking for selected time slots required
    • Thorough cleaning and sanitisation of all gym equipment in between time blocks
    • Private fitness and wellness sessions indoors will be replaced by outdoor wellness classes(maximum 6 persons per class)

    OUR CANCELLATION AND REBOOKING POLICY

    Our Cancellation and Rebooking Policy for Mauritius and Reunion

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts, as from 01.01.2022.

    Exception: No penalty until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 – 06.01.23 for Mauritian properties & 23.12.22 – 02.01.23 for Reunion Island properties, with prepaid amounts fully refunded.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023. Exception: Until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 - 06.01.23

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for the Maldives

    Cancellation Policy

    All reservations for arrivals until 22 December 2022 will not be subject to any cancellation charges until 14 days prior to arrival and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    For all reservations for arrivals from 23 December 2022 to 10 January 2023 cancellations up to 40 days prior to arrival will be free of charge and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    Postponed Stays Policy

    For postponed stays with original arrival dates between now and 22 December 2022, no rebooking charges will apply, and the new stay dates will be confirmed at the same originally booked rate for new stay dates up to and inclusive of 22 December 2022.

    For new stay dates from 23 December 2022 onwards, these stays will be confirmed at the rate applicable.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for China

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023.

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    All of the above may be subject to change.

LUX* GRAND GAUBE À L’AUBE D’UNE NOUVELLE ÈRE

LUX* Grand Gaube a rouvert ses portes et déjà les premiers invités sont sous le charme du renouveau de ce luxueux établissement.

Tout d’abord, un hall spacieux accueille les visiteurs avec une vue à couper le souffle sur l’océan scintillant et l’horizon infini. Puis place au charme dans chacune des suites, aménagées avec raffinement dans le style unique de la décoratrice Kelly Hoppen. Celle-ci a su interpréter avec brio la magie des lieux, faisant en sorte que les invités se sentent chez eux tout en étant transportés dans un monde extraordinaire, tel que voulu par l'architecte contemporain, Jean-François Adam.

Toutes les chambres, suites et villas s'ouvrent sur de superbes vues mer et des vérandas légères, certaines avec des bains en plein air ou des terrasses aux abords directs de la crique privée du complexe. Dotée de matelas LUX* Sleeptight et de draps en coton égyptien raffinés de très haute qualité, la literie de chaque chambre a été conçue pour offrir le meilleur des sommeils. Les grandes portes des espaces salon laissent entrer pleinement la lumière naturelle et l’ensemble confère un style loft à la pièce. Les chambres blanches de Spindrift sont rehaussées de détails délicats et inattendus : ici des pots en céramique, là, des paniers africains tissés à la main, des tables en osier posées sur des planchers lisses. Les carreaux peints à l'encaustique géométriques ajoutent un caractère graphique et architectural propre aux suites parentales, et de nombreuses salles de bains ont dorénavant des baignoires victoriennes sur mesure. L'hébergement le plus haut de gamme est la luxueuse Villa LUX* composée de deux chambres, et qui peut accueillir une famille de quatre personnes dans un beau mélange de style, original et moderne, chic et rétro.

Six restaurants et sept bars sauront satisfaire les envies des clients. Des lieux totalement uniques à l'île Maurice. Les plafonds vitrés du restaurant Palm Court font entrer la lumière du soleil le jour et servent d’observatoire pour les étoiles la nuit tombée. Dans une superbe salle à manger, chaque table offre une vue imprenable sur l'océan, avec des banquettes confortables et d’immenses comptoirs de cuisine où chaque plat cuisiné est servi dans la minute. Que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, les vacanciers ont l'embarras du choix pour satisfaire leurs envies les plus folles. La cuisine ouverte et interactive au coeur de Palm Court permet aux clients de gouter à des expériences culinaires variées et inédites.

LUX* c’est faire le choix de déguster une cuisine saine grâce à une équipe de chefs primés qui choisissent des ingrédients de qualités et proposent : salades, sushis, élixirs kombucha, poisson fumé et charcuterie gastronomique, le tout fait maison. Aiguiser ses sens et apprécier la cuisine asiatique en optant pour les currys zingy, les pains naan tandoor cuits au four, Sichuan ou sautés cantonais réalisés devant le client. La cuisine italienne est aussi mise à l’honneur, avec des pizzas cuites au feu de bois, du poisson en croûte de sel, du cochon de lait croustillant et une rôtissoire mettant en vedette les meilleurs morceaux. Pour célébrer une occasion spéciale, LUX* met à disposition du client le «Tastevin» où un sommelier expert exaltera les papilles des convives. Avec la plus grande sélection de prosecco et de cidre du pays, ainsi qu’une sélection unique de six bières artisanales, locales et importées, le Palm Court Bar promet d'être un endroit où tout le monde se sent véritablement en vacances !

INTI, le premier restaurant argentin-péruvien à Maurice bat son plein sous les rythmes latino-américains dès la fin d’après-midi c’est un lieu aussi agréable qu’animé pour prendre l’apéritif ou un dernier verre en soirée.

LUX* Grand Gaube fait honneur au LUX* Bodrum Blue en Turquie en choisissant de servir des fruits de mer frais venant directement de l'Océan Indien accompagnés d'excellents vins turcs. Le choix et la variété des plats sont inspirés de la côte Turque et préparés à la perfection grâce au chef de même nationalité. Cinq vins d’exceptions de la région ont rejoint la collection Scrucap et sont désormais disponibles à Bodrum Blue uniquement.

Plaisir, fun et farniente sont les maitres mots d’un séjour LUX*. Pour un dépaysement total, LUX* Grand Gaube propose de goûter ses cocktails inventifs au rhum et de se laisser tenter par un parcours dans les arbres qui mène à une cabane où se cachent 88 rhums différents et des spécialités créoles à déguster.

Côté beauté, l'espace bien-être est un havre de paix pour ceux qui ont besoin de se détendre ou de se tonifier avec une séance d'entraînement et de remise en forme. Des expériences d'aromathérapie sont aussi possibles avec les soins LUX* Me de Shirley Page. Le traitement exclusif à l'huile corporelle Cellulight et le traitement Enlightened Woman rééquilibrent les rythmes naturels et ont des vertus apaisantes idéal pour les futures mamans. L’expérience Carita Haute Beauté Paris apporte quant à elle, son prestigieux soin anti-âge performant et régénérant associant les technologies micro-courant, ultrason et LED.

LUX* Grand Gaube est le premier resort de l'île Maurice à disposer d'un bar à ongles Essie et d'un authentique salon de coiffure : le Murdock's of London qui possède un service exclusif de rasage humide, de taille de barbe et de moustache qui saura satisfaire ces messieurs. Un programme de santé spécialisé est également disponible auprès de Kamran Bedi de Mind Body Method, un maître praticien en PNL (programmation neuro-linguistique), hypno thérapeute, professeur de méditation et instructeur de Pilates. L’occasion aussi de s’essayer à une nouvelle pratique de Pilates « Movement On The Roller » qui agit sur tout le corps, favorisant l'équilibre et la pleine conscience.

L'art n’est pas oublié grâce au talent de l'artiste française Camille Walala, qui a créé spécialement pour LUX* Grand Gaube une magnifique oeuvre d'art pop exposée au Beach Rouge. Immanquable aussi, les graffitis imaginatifs de Gouzou, dispersés autour de l’établissement peints par le street-artist français, Jace. Ces illustrations peintes à la main, sont reconnues dans le monde entier. Pour LUX* le luxe signifie un sentiment de liberté et Grand Gaube offre encore de nouvelles raisons de choisir LUX*.

Des hôtes fantastiques qui excellent dans l'art d'accueillir chaque client avec les plus hauts standards de services et d'attention. Tout est possible, tout est réalisable au LUX* Grand Gaube ! Un tout nouveau monde s’offre à vous avec LUX* Grand Gaube

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