Travel today

    Updated on 07/07/2022

    As the world reopens, travel is getting a little easier. The secret to a seamless trip is extra planning. Be sure to check your country's regulations. Here's the status of our destinations:



    Great news! Mauritius is fully open! We compiled the most frequently asked questions below. We also invite you to consult the official Mauritius Tourism Promotion Authority website for the latest updates and more detailed information:

    La Reunion

    Social distancing is recommended but is no longer mandatory. Masks are not required indoors and outdoors, including in transportation (even if it is still recommended). To visit Reunion Island, it is compulsory for unvaccinated people to present a Covid-19 test (PCR test less than 72 hours or Antigen test less than 48 hours). Vaccinated travellers do not need to present any test upon departure. Since 14 May, ‘reasonable excuses’ are not required for unvaccinated travellers (however a negative Covid test is still compulsory).


    Over in China, the doors to our resorts and retreats are open to domestic travellers only, as borders remain closed for now. A health QR code is required upon check-in. Local travellers from high and middle-risk areas should check in with their regional's regulations.


    The Maldives' one island=one resort has made it an alluring destination since day 1.

    You are no longer required to present a PCR negative test result upon arrival to the Maldives. This applies to both vaccinated and non-vaccinated travellers. Wearing a face mask is no longer mandatory, except at health facilities.

    You must fill out an online Traveller Health Declaration ( within 48h of your departure to and from the Maldives.

    If you are coming from another resort, island or boat, you are no longer required to do a PCR test prior to your arrival at LUX* South Ari Atoll.

    As part of the Collective Care Program, all Team Members maintain protective measures, and public facilities are sanitized frequently to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    COVID-19 insurance: The Maldives offers a COVID-19 insurance which travellers can purchase prior to their arrival. It covers medical expenses, isolation and transportation costs.



  1. What is the protocol to travel to Mauritius?

    From the 1st of July 2022, all travellers (both vaccinated and unvaccinated) can travel freely to Mauritius. There is no need to present a PCR test at embarkation, and no PCR test will be carried out upon arrival.

  2. I want to travel to Mauritius. Which of your resorts can I stay in?

    You can stay at LUX* Grand Baie, LUX* Grand Gaube, LUX* Le Morne, SALT of Palmar, and Tamassa Bel Ombre. Note that SALT of Palmar is adults-only.

  3. Are the hotel staff vaccinated?

    All of our Team Members and their immediate families have been vaccinated. We also take daily temperature checks of all Team Members, as well as all precautions to prevent the spread of COVID-19.

  4. Do I have to wear a mask?

    As from the 1st July 2022, you are no longer required to wear a mask except in certain public areas including airports, public transport, and hospitals.

  5. How do I get from the airport to the hotel?

    After going through baggage claim, you can reach your hotel by organised transfer, taxi, rental car, or any other means of transportation. Just be sure to disinfect your hands, wear a mask and roll down the windows!

  6. My home country requires a PCR test before boarding my return flight.
    Will that be readily available?

    Yes. The test can be conducted at the resort and be collected by the private clinic at your expense. Just get in touch with us at Reception so we can schedule it for you.


    These are the measures we take in our resorts to keep you, our Team Members, and our communities safe.

    • All Team Members maintain protective measures
    • Physical distancing protocol using signage and markings throughout the properties
    • Hand-sanitising stations throughout the properties
    • Increased cleaning and disinfection cycles to ensure optimal hygiene standards
    • Daily temperature checks for everyone accessing the hotels at all entry/exit points
    • A trained Covid-19 Officer responsible for ensuring compliance with each property's new operational regulations and procedures
    • Doctor on call 24/7 and resident nurse available in all properties


    • Minibars will remain empty with a wide selection of items available upon request

    Public Areas and Facilities

    • Hand-sanitising stations throughout all public areas
    • Frequent sanitisation of high-touch points areas using fogging equipment, electrostatic sprayers and wipes
    • Regular sanitisation of high-touch areas (changing rooms, door handles, mirrors, hooks etc)

    Public Bathrooms

    • Non-contact single-use tissue dispenser

    Pool and Beach Facilities

    • Re-arrangement of sunbeds to comply with physical distancing requirements
    • Cleaning and sanitisation of sunbeds after each use with a "Cleaned and Sanitised" sign after sanitisation is completed
    • Frequent sanitisation of outdoor showers

    Restaurants & Bars

    • Menus are presented either via iPads which are sanitised after each use and/or QR codes so guests can access our menus on their own devices
    • Buffet area or live cooking stations shielded with glass protection screens
    • Table arrangements adjusted to allow for physical distancing in all restaurants and bars
    • Sanitisation of tables will be carried out after each guest. Outlets are sanitised after each service


    • Treatment rooms sanitised thoroughly between treatments
    • In changing rooms, clean towels are arranged in individual lockers. Lockers and showers are sanitised after every use
    • Seating and loungers are rearranged to enable physical distancing

    Fitness and Wellness

    • Advance booking for selected time slots required
    • Thorough cleaning and sanitisation of all gym equipment in between time blocks
    • Private fitness and wellness sessions indoors will be replaced by outdoor wellness classes(maximum 6 persons per class)


    Our Cancellation and Rebooking Policy for Mauritius and Reunion

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts, as from 01.01.2022.

    Exception: No penalty until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 – 06.01.23 for Mauritian properties & 23.12.22 – 02.01.23 for Reunion Island properties, with prepaid amounts fully refunded.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023. Exception: Until 14 days prior to arrival for the stay period 23.12.22 - 06.01.23

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for the Maldives

    Cancellation Policy

    All reservations for arrivals until 22 December 2022 will not be subject to any cancellation charges until 14 days prior to arrival and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    For all reservations for arrivals from 23 December 2022 to 10 January 2023 cancellations up to 40 days prior to arrival will be free of charge and any prepared amounts will be entitled for new travel date changes.

    Postponed Stays Policy

    For postponed stays with original arrival dates between now and 22 December 2022, no rebooking charges will apply, and the new stay dates will be confirmed at the same originally booked rate for new stay dates up to and inclusive of 22 December 2022.

    For new stay dates from 23 December 2022 onwards, these stays will be confirmed at the rate applicable.

    Our Cancellation and Rebooking Policy for China

    Cancellation Policy

    No penalty until 7 days prior to arrival, with a full refund of prepaid amounts.

    Postponed Stays Policy

    Should a guest not wish to cancel the booking, the guest is welcome to postpone their stay up to 7 days prior to arrival for stay dates until 31 October 2023.

    The then applicable pricing and conditions, combinable with any active offers at the time of rebooking, will apply for the new stay dates.

    All of the above may be subject to change.


Opérer 20 établissements à travers le monde d’ici 2020. C’est l’ambition affichée de LUX* Resorts & Hotels. Le vendredi 22 septembre 2017, les résultats financiers et les perspectives d’avenir du groupe ont été présentés par le Chief Executive Officer (CEO), Paul Jones, à la presse et aux analystes financiers. Arnaud Lagesse, Président du Conseil d’administration, était également présent à l’hôtel, Labourdonnais, où les invités ont pu découvrir les destinations que vise le groupe sur les trois prochaines années et en savoir plus sur les projets en cours.

Vision 2020

Alors que le marché du tourisme à Maurice est en train de se consolider, LUX* voit plus loin que nos contrées. En effet, l’hôtelier compte, avec sa stratégie Vision 2020, rayonner davantage dans l’océan Indien, mais également au-delà. Le Conseil d’administration souligne l’ambitieuse stratégie à deux volets de l’enseigne.

« Le noyau demeure l’océan Indien où nous souhaitons consolider nos actifs en rénovant les hôtels  que nous possédons, qui ont un meilleur rendement, tout en gardant le standard requis, et identifier d’autres contrats de gestion. En parallèle, LUX* continuera son expansion internationale au-delà de l’océan Indien. Le but est d’accroître le nombre de contrats de gestion de façon conséquente dans les régions tels que l’Asie du Sud-Est, l’Afrique, l’Europe, la Chine et le Moyen-Orient. Avec un chiffre d’affaires et des profits en hausse, le groupe affiche une bonne santé aujourd’hui. Tout le mérite revient aux équipes qui font un excellent travail. Avec cette stratégie sur trois ans, que le Conseil d’administration soutient pleinement, nous avons pour objectif de renforcer nos assises en tant que groupe hôtelier le plus dynamique de la région et faire briller l’enseigne sur le plan international » explique Arnaud Lagesse, président du Conseil d’administration de LUX* Resorts & Hotels. 

LUX* compte, en effet, enrichir son portefeuille hôtelier avec l’ouverture de nouveaux établissements, notamment LUX* North Male Atoll aux Maldives et LUX* Organic Escapes à Chengdu en Chine en 2018, ainsi que LUX* Al Zorah aux Émirats arabes Unis (EAU) en 2019. D’autres suivront, à l’instar de LUX* Tuscany en Italie ; LUX* Dianshan Lake à Suzhou en Chine ; LUX* Luxelakes à Chengdu en Chine ; LUX* Wolong, également en Chine, ou encore Phu Quoc au Vietnam. En outre, Café LUX* est passé de cinq succursales en 2011 à 11 en 2017, réparties à travers le monde, de l’océan Indien à la Chine, en passant par la Turquie.

La technologie au cœur de l’hôtelier

Paul Jones a également présenté l’application développée par le groupe en ce vendredi 22 septembre. « C’est un vrai game-changer. Le téléphone portable fait partie de nos vies à tous. Il était donc primordial pour nous d’innover avec une application qui permet non seulement à nos clients d’accéder à leur chambre une fois à l’hôtel, mais également de réserver des activités ou des repas avant même d’avoir mis les pieds chez nous. Ces activités seront automatiquement synchronisées dans leur agenda. Ils peuvent ainsi personnaliser leur séjour à souhait. Mais là où nous allons plus loin, c’est que nous pourrons utiliser cette application pour toucher directement ces clients en leur proposant des offres sur-mesure, même lorsqu’ils ne seront plus dans nos établissements, » confie le CEO.

Lors de cette rencontre avec les médias et les analystes, LUX* a également lancé sa nouvelle plateforme de mise en relation avec les investisseurs. L’objectif est de leur permettre de recevoir des informations financières et autres communiqués importants en temps réel. Le marché évolue rapidement et le groupe veille à ce que tous ses partenaires reçoivent les renseignements essentiels dans les plus brefs délais. Cette plateforme intégrée au site LUX* partage les informations les plus récentes concernant les rapports financiers, le cours de l’action et les tendances ainsi que la gouvernance d’entreprise.

LUX réinvente l’hôtellerie de luxe

De plus, avec la réouverture de LUX* Grand Gaube en décembre 2017, le groupe réinvente l’hôtellerie de luxe avec une approche novatrice de l’élégance et de la légendaire hospitalité mauricienne. Les clients ont cinq raisons de plus d’opter pour cet hôtel : LUX* App, Bento Box, Veggie Heaven, Paddle Tennis et G&T 100 Bar.

« D’ici quelques semaines, LUX* viendra également avec un programme de fidélité simple mais innovant. Il s’agit d’un système de récompense automatique à travers lequel un séjour gratuit est offert à tout client qui fait une réservation directe pour un minimum de huit nuits. En sus de cela, LUX* propose un service dernier cri de conciergerie en ligne. Le site du groupe permet aussi aux clients de réserver des vols vers n’importe quelle destination dans le monde, avec chambres d’hôtel, ainsi que des extras tels que les transferts et autres services », ajoute le CEO.

Les clients de LUX* peuvent ainsi personnaliser leur séjour avant leur arrivée, de la réservation d’un service de baby-sitting à l’approvisionnement du minibar, en passant par l’organisation d’un petit-déjeuner privé sur la plage. Ils ont aussi le choix parmi diverses activités, notamment yoga au lever du soleil et natation avec des dauphins ou des requins-baleines. Le site du groupe leur permet également de commander des fleurs ou de réserver des soins au spa, une table au restaurant, une partie de golf, voire faire des requêtes spéciales pour les anniversaires ou pour une lune de miel.

Quelques chiffres évocateurs

Le groupe enregistre cette année un chiffre d’affaires de Rs 5,44 milliards, soit une hausse de 5 %. Les profits affichent la même tendance, en hausse de 23 % à Rs 515 millions comparée à l’exercice précédent, où ils étaient de Rs 419 millions. Ainsi, le dividende par action versé aux actionnaires est passé de Re 1.15 en 2016 à Re 1.25 en 2017. Cette bonne performance s’explique en partie par la vente de l’hôtel Tamassa au groupe Grit, bien que LUX* ait eu à compenser le manque à gagner de Rs 165 millions causé par la fermeture, pour des rénovations, de LUX* South Ari Atoll aux Maldives et de LUX* Grand Gaube. Le groupe a également pu diminuer le montant de sa dette, qui est passée de Rs 4,5 milliards en 2016 à Rs 3,8 milliards au 30 juin 2017.