LUX* Resorts & Hotels
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LUX* Valet, un service interactif signé LUX* Resorts
décembre 16, 2013

Une nouvelle raison de se rendre au LUX* a vu le jour. En effet, le groupe hôtelier a ajouté une nouvelle corde à son arc en introduisant le service, LUX* Valet : une innovation visant à permettre aux résidents d’avoir accès à une large gamme de services et facilités proposés dans tous les hôtels LUX* grâce à une application interactive.

De nos jours, les vacanciers ne parlent plus de séjour hôtelier mais d’expérience client, c’est dans cette optique que LUX* a eu l’idée de travailler avec IRIS, une société primée dans la création d'applications interactives. Cette application permet aux clients d’avoir accès à de nombreux services et facilités fournis par l’hôtel.

Pour Paul Jones, CEO de LUX* Resorts & Hotels : « Le concept est simple ; un I-Pad sera mis à la disposition des clients afin de créer une interactivité avec l’établissement dans lequel ils séjournent. De plus, ces derniers peuvent ainsi interagir avec l’ensemble des services de l’hôtel pour acheter, réserver, commander, s’informer et se divertir. Avec ce service sur-mesure nous sommes certains de rendre le séjour de nos clients encore plus agréable ».

Ce service novateur saura séduire tous les convives car ils auront la possibilité de gérer l’organisation de leurs vacances du bout des doigts. En effet, de la commande de son cappuccino au Café LUX*, en passant par la consultation du menu des restaurants de l’hôtel, à la réservation d’un soin ou d’un massage au LUX* me, la tablette tactile sera un valet hors pair pour un séjour personnalisé et unique. LUX* Vallet est déjà opérationnel au LUX* Le Morne et au LUX* Belle Mare. Tous les hôtels du groupe pourront offrir ce service d’ici mars 2014.




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